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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下沟通渠道中属于开放式的沟通系统的是()。

A.轮型

B.链型

C.环形

D.全通道型

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第1题

以下属于正式的沟通方式的有那些？（)

A.书面报告

B.会议沟通

C.绩效评价面谈

D.开放式办公

E.走动式办公

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第2题

我们公司鼓励使用哪两种沟通渠道（）

A.开放式办公、工作面谈

B.横向沟通、纵向沟通

C.越级沟通，私访

D.向第三人沟通，内向沟通

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第3题

以下哪些是访谈中的技巧（）

A.说明沟通目的

B.采用开放式问题进行提问

C.到现场观摩员工的实操

D.仔细倾听

E.基于事实填写表格

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第4题

以下属于触犯服务HX场景有哪些？（）

A.商业秘密泄露

B.沟通中恶意引导、推荐客户去第三方购买(包括但不限于甲方销售渠道、京东、国美等)的行为

C.利用自己或他人权限违规操作或谋取不正常利益的

D.诋毁其他品牌商品或者是其他电商平台

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第5题

了解信息需求，属于风险沟通计划需求分析中的（)

A.风险沟通渠道分析

B.风险沟通受众分析

C.风险分析

D.风险沟通结果分析

E.风险沟通目的分析

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第6题

下列哪些属于沟通中的直接渠道()

下列哪些属于沟通中的直接渠道（)

A.有声的口头语言

B.无声的书面语言沟通

C.有意识的面部表情

D.写信

E.肢体语言

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第7题

公司期刊和内部广播系统属于以下哪一类型的沟通？

A.平行沟通

B.上行沟通

C.下行沟通

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第8题

在电话沟通中，通过不断的开放式询问，封闭式确认，抽丝剥茧，逐渐找到问题的根源，根据需求匹配我们的产品。（)

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第9题

下面属于营销一部分的是（)。

A.渠道营销沟通

B.产品策略

C.定价

D.市场调查

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第10题

言语沟通中：不符合问话技巧的一项是（)

A.选择合适的时机

B.问话要有所间隔

C.语言要多说

D.使用开放式提问

E.避免诱导式提问

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第11题

以下关于给陌生客户打电话的目的正确的是（）

A.了解业主装修进度和购买意向

B.邀约预测量和出设计方案效果图

C.添加业主微信，建立长期沟通渠道

D.给业主报价，电话中逼单要钱

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