如果结果不匹配，请 
更多“微博客服专员的主要工作职能有主动搜索潜在客户、及时处理客户留…”相关的问题
第1题
卖家怎样挖掘自己的潜在顾客？（）
A.客服搜集顾客需求信息，创新产品
B.客服解答顾客疑问时做好资料汇集，找出集中性问题改进产品性能
C.参加淘宝官方等营销活动
D.采用、微博等SNS营销方法
第2题
微博搜索推广可满足客户的哪些营销诉求（）
A.热点借势，结合线上热点进行广泛传播
B.精准营销，网友主动搜索实现精准营销
C.舆论公关，精准覆盖进行正面公关引导
D.品牌形象，展现品牌影响力和企业价值
第6题
我们在小红书里除了可以在评论和私信里进行引流还能怎么引流（）
A.如果有淘宝店，可以引导客户到平台搜索淘宝店铺，把带有联系方式的文章做成图片，放在详情页，引导用户关注添加联系方式
B.引导全网搜索:打造一个特殊的关键词排名收录
C.引导微博:或者在一些高权重的平台，发表带有个人品牌词的文章
D.引导到自己的邮箱，如工作请联系 xxxx@163.com
第9题
客户有升级投诉倾向，如：客户表示打12315、登报曝光、微博曝光、市场热线投诉等其它途径投诉，客服应如何处理（）
A.记录工单
B.工单内容中备注：客户有升级投诉倾向，表示要投诉至***
C.不予理睬
第10题
关于客服管家对客沟通相关工作下列说法不正确的是（）
A.管家照片、姓名、手机号、微信号、微信二维码、辖区范围，需公示于单元大堂内
B.客服管家要主动与业主建立微信关系，一对一与业主沟通，对业主反映问题100%跟进
C.客服管家每周不少于一次利用微信发布物业服务动态
D.管家可以私自建立业主微信群，与辖区内业主互动
第11题
关于政务公开的主要形式错误的是（）。
A.利用“广东省惠州监狱门户网站”公开监狱执法的依据和监狱机构的职能，发布各类政务信息。
B.利用多媒体宣传平台，公开监狱的概况、机构设置及其职能、政务公开实施办法、相关政务的规章制度、办事条件、程序方法及对需要广大警察职工周知的事项。
C.利用手机短信、政务微信、微博、即时通讯软件发布监狱相关政务信息，确保公开到位，接受群众监督。
D.利用文件对需要公开办事条件、结果的进行公开。
