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金牌服务商拆降流程：客户到店→CRM录入意向单→沙盘派单→详询客户原因→通过权益挽留→沙盘系统回单（拒绝、有意向、已办理）（）
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A.为客户提供数字化创新服务、套装软件咨询、IT开发管理三大核心解决方案和服务，并满足客户从咨询、技术实施到运维完整的端到端需求
B.是中国领先的传统产业数字化转型赋能者
C.是中国本土排名第一的SAP金牌服务合作伙伴
D.占据中国企业应用服务商市场领先地位
A.遗失退款的《付款审批单》、《支出证明单》等
B.养车无忧或其他退款手续不齐,带客户到财务部要求退款的
C.维修车辆已收银出厂申请反出厂
D.增值保修索赔维修单、养车无忧、续保定金未按要求录入CRM系统的
A.工单列表支持通过所设定筛选条件选择工单,不能新建线索
B.若客户为外展接待线索,应准确录入相应外展活动code中
C.客户到店状态分为到店和沟通,即客户实际到店接待或通过电话/微信沟通联系获得客户信息系统录入工单
D.一个手机号录入工单,此工单战败后,系统支持录入相同手机号的另外一个工单
A.与维修站联系核实情况，落实未留修原因
B.告知如不留修，我司将引导客户至可为其提供服务的维修站
C.与4S店、客户及案件流程相关人员采取线上化定损的方式处理
D.对拆检不及时的维修站，集中摸底反馈，联同承保共同督促
A.待联系、已接单、已整改、核验通过
B.待派单、处理中、待复查、复查通过
C.待接单、已接单、待复查、复查合格
D.待接单、处理中、待复查、复查合格
