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[单选题]

()负责对客户信息处理、协调、月度统计分析以及质检等

A.客服主管

B.客服管家

C.客服前台

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A、客服主管

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第1题
物业()负责对客户信息处理、协调及质检等

A.客服主管

B.客服管家

C.服务中心经理

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第2题
可编程序控制器主机通过串行通信连接远程输入输出单元,主机是系统的集中控制单元,负责整个系统的数据通信、信息处理和()。

A.数据通信

B.信息传送

C.信息处理

D.协调各个远程节点的操作

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第3题
以下属于销售工程师的职责是()

A.负责审批配件申请(市场一审)

B.负责对客户原因造成的配件与客户进行收费

C.负责销售配件的协调提供

D.负责收集汇总客户未反馈至售后服务部门的投诉及其他投诉信息,并将投诉信息反馈至售后区域经理

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第4题
在某个人负责以下哪项工作时会出现现金收取系统中的内部控制薄弱环节?A.从客户处接收现金并编

在某个人负责以下哪项工作时会出现现金收取系统中的内部控制薄弱环节?

A.从客户处接收现金并编制现金收取情况的初步清单;

B.将收取的现金登录在自动更新总帐的应收明细帐中;

C.针对签署从客户手中收取的支标以及填写银行储蓄单制定限制性规定;

D.在银行存款并编制月度银行对帐单。

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第5题
市公司协调机构负责召集相关部门、铁路建设单位对供电方案进行会审,形成《电铁牵引站供电方案意见书》。由客户服务中心以正式文件答复铁路建设单位,并取得其书面确认。()
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第6题
销售人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转达给公司。由公司统一按区域归属分配()
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第7题
每月()日前,客户服务部负责汇总本月业主提出的相关意见,分析总结对本管理区域内各类业主意,统一制定并落实改进措施,编制《月度业户家访工作记录分析表》

A.15

B.20

C.25

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第8题
质量考核制度中总经理负责()

A.负责对质量考核制度文件、通报进行审核

B.负责对月度奖惩的审批

C.负责对通报进行审核,出具月度质量激励通报

D.负责监督执行本规章制度,对考核通报、奖励通报进行落实

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第9题
小微包看管主体:网格长看管,客户经理协同,主要针对小微集团、弱势场景开展承包,以小微型集团客户为主。负责承包区内的集团保拓与成员保拓工作。成员保拓工作包括:存量成员的保有,成员赢回(包括赢回、漫入、二卡等)、集团成员综合捆绑(包括合约、家宽、统付)、易携用户维系重点工作。集团保拓工作包括:有效小微集团拓展达标,重点信息化产品拓展(如企业尊享计划系列套餐、小微宽带、专线、移动云等)。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
信息采集员要负责信息点的选择和日常维护,做好信息点零售客户的沟通协调工作,提升零售客户的配合程度()
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第11题
信息安全组织的管理涉及内部和外部各方两个控制目标。为了实现对组织内部信息安全的有效管理,应该实施常规的控制措施,不包括哪些选项()。

A.信息安全的管理承诺、信息安全协调、信息安全职责的分配

B.信息处理设施的授权过程、保密性协议、与政府部门的联系

C.与特定利益集团的联系、信息安全的独立评审

D.与外部各方相关风险的识别、处理外部各方协议中的安全问题

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