题目内容
（请给出正确答案）
A.用户首次未接，发常用短信：维系团队专用-未接-改套餐、未接-5G升级包
B.系统原因电话中途断线，无需再回复用户
C.用户发脾气，表示要投诉本人，不安抚用户，不了解用户投诉问题帮助解决，直接告诉工号，你去投诉我吧
D.我的情绪随用户，用户好，我就好，用户不好，我就不好，我把时间都花在生气上，不去解决问题
答案
用户首次未接发常用短信维系团队专用-未接-改套餐未接-5G升级包
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A.每次工勘前，必须加载网卡
B.打开工具后，仅需要加载一次网卡
C.首次进入工具后，开始工勘时必须加载网卡
D.打开工具加网卡打点后，第二次打点网卡会自动加载，但中间有间隔时间
A.若客户为手机号码，未接通则发送短信告知跟进进展
B.若客户号码为座机，则需要打3次
C.若打不通电话无需额外做什么
D.以上说法都正确
A.水力模块进水和出水口必须连接到末端水循环系统，且该水系统为封闭的
B.在安装电动执行器时请，检测是常开型还是常闭型，进行SW1-1拨码，未接系统总出水温度传感器，而进行拨码，会报告故障
C.具备掉电记忆功能，但默认是关闭的
A.信息流广告售卖的3种方式主要为CPT,CPM（GD）,竞价。 （DTV售卖单位同是CPM，但同时保证5秒有效播 放）
B.信息流CPT分地域首刷：指定地域用户浏览抖音推荐流时，广告展现于前四位
C.信息流普通GD：每隔60秒有几率展现一次，两次广告之间隔12支用户视频
D.优选位置GD：用户浏览抖音推荐流时，广告展现于当日首次上划刷新前四位。被CPT挤占则沦为普通GD
A.基本属性：地域、性别、年龄
B.平台、环境：平台、手机型号、网络、运营商
C.用户行为：用户首次激活时间，（APP定向仅支持安卓）
D.自定义人群只能定向人群包
A.②③④
B.以上全对
C.①②③
D.①②④142
A.Phoenix客户端在首次安装时需要激活
B.Phoenix客户端可以在任意电脑中安装使用
C.Phoenix客户端课前检测不通过也可以进行上课
D.以上说法均不正确
A.未及时上门安装，造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.回访机器是否修好，工程师服务态度是否满意
B.只回访报修人
C.回访结束后，需要与客户介绍小程序报修使用方法
D.如果回访跟进两天两次未接，通过发送短信进行闭环
A.投资者在开放期内购买某只基金基金份额的行为
B.投资者通过基金直销渠道确认购买某只基金基金份额的行为
C.投资者在募集期内购买某只基金基金份额的行为
D.投资者首次购买某只基金基金份额的行为
A.客户今年首次来我单位购买电汇凭证，需填写《支票出售调查表》
B.一个自然年度内，非首次购买转账支票，需在单证购买申请书上注明本年度首次出售的时间
C.有些大客户，支票使用量大，《支票出售调查表》核实的年度用量为1000张，客户一次性购买支票可以为150张
D.为更好做好服务客户工作，特殊情况下，对于客户购买支票的业务，可以采用我行双人客户经理上门服务，并提供上门服务审批表
