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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如出现因操作失误导致的实际营业额与上报营业额不符,正确的调整方式为()

A.上报营管员并发送盖公章的公司公函及营业额数据明细进行调整

B.店铺自行在下月上报时补齐差额

C.无需调整

D.店铺自行在本月调整差额

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A、上报营管员并发送盖公章的公司公函及营业额数据明细进行调整

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第1题
门店经理/部门负责人应合理安排员工年休假,如出现因门店经理/部门负责人未及时安排员工休年假导致的员工年休假出现余假情况的,员工剩余年休假工资由店经理/部门负责人承担()
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第2题
客户购买产品之日起 7 天内,出现因限时购导致的降价可以报销差价()
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第3题
库房内不得出现因码放原因导致的产品()或()问题

A.超出托盘

B.包体变形

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第4题
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装卸产品时要轻拿轻放,严禁出现野蛮装卸,避免出现因装卸原因导致产品受损()
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做好账户管控处理的客户安抚工作。重点关注防疫期间客户反映的账户突发管控(例如反洗钱管控)导致账户无法正常使用的情况,应积极配合客户经理做好客户安抚和解释。对需进行管控解除的,应按照总分行相关应急流程处理,避免出现因操作不及时导致的声誉风险;对需进行客户尽职调查等处理的,应由柜员负责与客户进行沟通,运营主管做好支持配合工作()
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第7题
以下哪种行为属于A级投诉等级()
A.未经客户允许修改客户任何个人信息。包括但不仅限于私自修改用户联系方式、地址、姓名等B.删除、拉黑客户微信或电话,或违规将客户清除出群等情况C.员工因未操作不规范(如系统操作失误,转班错误、调课错误、外呼通知错误,优惠有效期告知错误、未按服务节点跟进、退费操作不规范等)或工作缺失等,造成客户经济损失或公司运营成本损失金额较大的行为D.服务过程中,关键信息提醒不到位,导致客户不满或投诉
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第8题
上架过程中,下面哪种操作失误可能导致账实不符(库位上实际所存储的商品与系统不符)()

A.上架时,扫描A库位但商品上架至B库位

B.上架时,PDA逐件扫描同一sku商品,未点击确认前发现数据错误,点击返回重新扫描上架

C.上架时,一件商品连扫两次

D.上架时,野蛮操作,导致商品漂移至隔壁库位

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派单规则中的“派单及时性”应秉承今日报明日派的原则,切忌出现因集中派单导致现场无法维修或影响维修进度的情况发生()
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第10题
如出现因业主方的问题而拖延劳务费结算的情况,应由()调整支付计划。A.发包单位B.发包单位应与分包

如出现因业主方的问题而拖延劳务费结算的情况,应由()调整支付计划。

A.发包单位

B.发包单位应与分包企业协商一起

C.分包企业

D.分包单位

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第11题
水源突发污染是指取水口及以上河道出现因泄露、倾覆,污染企业违规排放等情况导致水源水质超过《地表水环境质量标准》(GB3838-2002)规定,或出现异常的污染事件()

A.化学物质、感官指标

B.有机物、感官指标

C.化学物质、嗅味

D.有机物、嗅味

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