题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当开发时候遇到有妈咪爱、整肠生等益生菌时候，你可以用哪几项来打动客户做替换（）
A.推翻竞品的疗效价值
B.米桑原籍菌，安全稳定，价格空间好
C.米桑不含乳糖 ，不会加重儿童腹泻和过敏风险
D.竞品药店可以买到还有活动价格，容易有患者流失
答案
BCD
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A.推翻竞品的疗效价值
B.米桑原籍菌，安全稳定，价格空间好
C.米桑不含乳糖 ，不会加重儿童腹泻和过敏风险
D.竞品药店可以买到还有活动价格，容易有患者流失
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A．病人询问时说“不知道”
B．遇到难办的事情，说“那可没办法”
C．接听呼叫器，护士说“好的，您稍等!我马上就过去”
D．当病人对制度有疑问的时候，护士说“这是院里规定的，我们也没有办法”
A.把握好“六度”速度、浓度、温度、角度、洁净度、适应度
B.必要时可肠道添加膳食纤维、谷氨酰胺、益生菌、胃肠动力药、通便和消化酶
C.当胃残留量＜500ml，不伴有其他不耐受症状时，可考虑暂停或中断肠内营养，使胃肠缓慢适应
D.谷氨酰胺是小肠粘膜细胞以及所有快速增长细胞特别是免疫细胞的能源物质
用心的回报
经过两个月的实习，小白在某高端度假酒店客房部已经学会独立完成一个海景套房的清洁工作。某天上午，小白礼貌地敲了1806的房门准备打扫客房，确定房间内没有回应后，她打开房门，准备打扫客房卫生。当小白轻声走进房间准备拉开窗帘的时候，她发现宾客李先生正坐在房间看书。
小白马上跟宾客打招呼，李先生爱理不理。打扫中，李先生对小白的善意交流毫无回应，气氛非常尴尬。小白在整理完客房后即将离开时，问道：“李先生，房间打扫好了，请问您还有什么需要吗？”
“牙签。”李先生小声地说。
“请您稍等！”小白迅速取来牙签，李先生对小白的服务没有回应。
第二天早上，当小白再次打扫1806房间的时候，相同的事情发生了，李先生仍然对她不理睬，并在打扫结束的时候又向小白要牙签。
第三天，小白在敲门进入客房，见到李先生便说：“早上好，李先生！给您准备了牙签，我先放桌上。”这时，小白注意到李先生抬起头，微微一笑说：“谢谢你！我今天不需要了，不过谢谢你还记得关心我。你随意打扫吧。”尽管李先生和小白还是没有太多的交流，但是让小白开心的是，午饭后，在走道上遇到李先生时，李先生主动跟小白点头，微笑示意并问好。
问题：
（1）实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的？
（2）结合案例，谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
