题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
（）以下哪些人员有进行录音录像话术确认的资质
A.获得零售销售资质的理财服务经理、贵宾理财经理、外包人员
B.获得零售销售资质的支行长、私行/财富团队长、社区支行负责人
C.获得零售销售资质的私行金融顾问、私行/财富中心总
D.其他获得零售销售资质的人员在进行零售AUM销售
答案
BCD
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A.获得零售销售资质的理财服务经理、贵宾理财经理、外包人员
B.获得零售销售资质的支行长、私行/财富团队长、社区支行负责人
C.获得零售销售资质的私行金融顾问、私行/财富中心总
D.其他获得零售销售资质的人员在进行零售AUM销售
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A.未进行产品销售录音录像（双录）确认私自调转双录设备探头，导致录像画面缺失
B.销售话术在确认产品收益环节时，告知客户为预期年化收益率
C.产品销售双录前未确认销售人员与客户是否同框，是否能清晰识别面部特征
D.由无销售资质人员进行产品销售确认
A.销售人员征求消费者意见，是否同意对销售过程关键环节予以录音录像
B.销售人员确认消费者风险承受能力，进行适当性匹配
C.销售人员在适当性匹配基础上，选择合适的产品向消费者进行推介
D.消费者本人签署相关业务单证，确认消费者充分了解相关权益
A.嗯
B.已知悉、我同意
C.哦
D.啊
E.沉默
A.业务开通、变更须经客户主动确认
B.业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义
C.外呼渠道100%有管控、系统、有录音、有“二次确认”
D.建立投诉异动监控预警机制
A.醉酒人员自身有危险或者对他人的人身、财产、公共安全有威胁的，可以对其采取保护性措施约束至酒醒
B.醉酒人员没有违法行为的，可以通知其所属单位或者家属将其领回看管
C.醉酒人员昏迷的，应立即送往医院救治
D.处置过程中，应全程开启执法记录仪进行同步录音录像
A.销售专区(或专柜)
B.营业场所
C.监控范围
A.司机工作不易，难免有些脾气，无论行为多过激都不报警，理解他们
B.女性司服经理应在公共场所或安全环境下约谈司机或队长
C.在人员较密集的活动中，应当聘用对应数量的保安员
D.当需要与司机单独沟通或处理敏感事件时，应随身佩戴摄像、录音等设备，并将资料妥善保存
