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[多选题]

卖家小欧店铺收到一笔关于店内男士衬衫的退货申请,理由是做工瑕疵。小欧没有及时关注店内售后,导致交易超时达成退货协议。买家按照改小欧的默认地址”上海市XX区,如需退货请旺旺联系客服“退货后因地址不详,货物返件。小欧以“未收到退货”为由拒绝退款。交易平台介入判定退款买家。小欧对处理结果不认可,发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的?

A.因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件,货物风险由小欧自行承担,交易应支持退款买家,故申诉不成立

B.因买家明知退货地址不详仍寄出包裹,货物风险由买家自行承担,交易应支持打款卖家,故申诉成立

C.因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服,买家未联系即寄出货物,交易应支持打款卖家,故申诉成立

D.因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图,交易应等待小欧收到货物才可退款买家,故申诉成立

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第1题
卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请,理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商

卖家小淘收到一笔关于店铺内套装护肤品的退货申请,理由是不喜欢/不想要。交易达成退货协议且商品寄回后,下列关于小淘拒绝退款且平台介入处理的场景,说法正确的是哪一项?

A小淘验货发现赠品未寄回,故拒签退货,交易支持打款卖家

B小淘验货发现赠品未寄回,签收后主张要求买家支付赠品费用,交易扣除赠品费用后退款买家

C小淘验货发现赠品已使用,故拒绝退货,因主商品没问题且赠品价值无法估算,交易支持全额退款买家

D小淘验货发现赠品已使用,拒签后以商品影响完好拒绝退款,交易支持打款卖家

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第2题
关于着装规范下列说法正确的是()

A.男士不可无领,女士不可无袜

B.无客户来访时可以着休闲运动类服装上班

C.上班期间严禁穿运动休闲类服装和鞋子

D.冬季室内温度较低时男士可以在衬衫外面穿毛衣,或者把毛衣穿在有领的西装内

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第3题
以下关于男士仪表描述,错误的是()。

A.西装:着统一制服、领带,干净平整,无污渍、无破损;西裤裤脚长度以穿鞋后距地点1cm为宜

B.衬衫:着长袖衬衫,衬衫袖口须扣上,长度应超出西装袖口1cm为宜;衬衫下摆须掖在裤内

C.领带:领带应紧贴衬衫领口正中,长度以在皮带扣上下缘之间为宜

D.领带夹:夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间

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第4题
以下关于保证金的描述,哪一项是错误的?()

A.缴纳保证金,是因为平台需要保证商家向消费者提供优质的商品和服务

B.若商家没有缴纳店铺保证金,将无法使用“店铺营销”功能

C.如果商家申请退店,缴纳的店铺保证金平台将不予退回

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第5题
卖家小花收到一笔关于店铺内定制纸巾盒的退货申请,理由是印刷的商标字体大小描述不符。小花以“
买家定做前没有对商标的尺寸提出要求,不存在描述不符”为由拒绝退货。交易平台介入后,判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉,是否能被支持?()

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第6题
告诉客户自己店铺是卖什么的,品牌店铺可以标榜自己的品牌指的是()

A.店标

B.店招

C.logo

D.店铺名称

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第7题
以下不属于速卖通的店铺自主营销活动的是()。

A.店铺满立减

B.限时限量折扣

C.全店铺打折

D.联盟营销

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第8题
店招要直观明确的告诉客户,自己店铺是卖什么的表现形式,最好是()。

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第9题
正式商务场合,以下关于着装叙述不正确的是()。

A.不能穿时装和便装

B.不能穿休闲西服

C.可以穿三件套西服

D.夏天男士可穿短袖衬衫、打领带和西裤

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第10题
下列关于店铺定制人群的解释正确的是()。

A.访客重定向:浏览或购买过我的店内商品的用户

B.访客重定向:近期对我店铺的相似店铺感兴趣的用户

C.相似店铺定向:浏览或购买过我的店内商品的用户

D.相似店铺定向:近期对我店铺的相似店铺感兴趣的用户

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第11题
以下反映了我国早期悬物广告形式的是()。

A.宋人有酣酒者,升概甚平,遇客甚谨,为酒甚美,悬帜甚高

B.经营扫帚的店铺,在门前悬挂一把扫帚作标记

C.卖酒的店铺在门口垒个“当沪;

D.卖药的悬挂葫芦在药铺上空

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