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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色

A.发言人

B.组织联络者

C.领导者

D.代表人

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第1题
护理人员对老年人、家属或来访者的接待,其内容包括回答老年人及家属提出的问题,倾听他们对护理工作的建议或意见等。()
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第2题
客户接待是指社会组织(包括营利性和非营利性机构)对其有经济利益相关的来访者(包括个人、团体等)所进行的迎接、接洽和招待活动,是企业和客户相互交往的方式()
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第3题
Ⅵ. Writing (25 points) Directions: For this part, you are supposed to write a letter of 1

Ⅵ. Writing (25 points)

Directions: For this part, you are supposed to write a letter of 100—120

words based on the following situation. Remember to write it clearly.

61.你是刘吉,工作是办公室职员,写封信给一位俱乐部的经理,内容包括:

(1)最近很容易感到疲劳。工作十分紧张(如接待来访者、为总经理起草报告、归档各类文件);

(2)希望成为该俱乐部的一员,参加那里的活动;

(3)你的嗜好和兴趣(如读书、唱歌、烹饪);

(4)希望他能给你提供更多的信息(如加入俱乐部的费用、俱乐部的一般活动时间和活动内容)。

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第4题
在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人作介绍。()
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第5题
在接待来访过程中对来访者反映的情况要()处理。

A.依据政策

B.坚持原则

C.按照程序

D.遵从制度

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第6题
秘书接待来客时,应先查看来访者的()。

A.名片和介绍信

B.身份证和介绍信

C.身份证和名片

D.名片和工作证

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第7题
在涉外接待场合,应该注意的是()。

A.对女士不问年龄

B. 对男士不问收入

C. 对客人不问婚否

D. 与来访者不谈政治和宗教

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第8题
关于支持性干预,以下说法错误的是()。

A.针对所有来访者,治疗师都应当给予支持性干预

B.对于自我功能较弱的来访者当以支持性干预为主

C.支持性干预不属于心理动力学心理治疗

D.表扬、鼓励和建议等都是支持性干预技术

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第9题
贵宾接待工作中,财务部负责的工作内容不包括()。

A.财务部经理不必参加VIP接待协调会议

B.制订财务部部门接待计划

C.每日整理贵宾账单

D.财务部各岗位熟记VIP客人的人数、姓名、身份、付款方式等

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第10题
咨询师的角色是()。尽管他们并没有指导来访者如何选择和生活,但是可以运用恰当的助人技术,协助来访者去探索自己的情感和愿望,了解自己的问题,做出选择并在认知、情感和行为上做出改变。

A.合作者

B.主控者

C.管理者

D.辅助者

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第11题
电子通行证产品是通过微信小程序,为小区居民提供安全便捷的访客预约功能。物业管理者可以根据安全管理需求,审批生成电子通行证作为来访者的出入审核凭证;来访时,小区出入口的物业人员以物业小程序扫码或短信即可审核放行()
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