题目内容
（请给出正确答案）
A.上完一天的课，回到家，发现学员有不懂的问题，我先解决学员的问题，再处理自己的事情
B.周一、周二是我的休息时间，学员或家长有问题问我，我第一时间回应
C.一个五年级的孩子，问我一道四年级的题目，我觉得太简单，让其问自己的家长
D.对待学员就像对待自己的挚爱亲朋，会尽全力帮助孩子们
答案
一个五年级的孩子问我一道四年级的题目我觉得太简单让其问自己的家长
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A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
A.您的这篇作品虽然是急就章，但无论在语言、结构、情怀等方面都不失为一篇上乘之作，让人感动
B.这件事上我们的做法值得商榷，接下来我们要痛定思痛，认真思考，不能再犯好心办坏事的错误
C.高鹗对《红楼梦》后四十回的续作，虽然没有完全把握曹雪芹的思想，但也可以称为续貂之作了
D.对于这个问题，我明天会到贵府拜望，去当面垂问您一些我还不能理解的问题，恳请您不吝赐教
A.汽车- -阵疾驶，溅了他一身泥 改为被动句:他被一-阵疾驶的汽车溅了一- 身泥
B.她不能确定这件事是不是他干的 改为强调不能确定:这件事是不是他干的，她不能确定
C.这辈子，我们就是父母的影子 换一种说法:我们永远是爸妈的负担
D.这堂课他完全没听懂 改为肯定句:这堂课他- -片空白，云山雾罩的
A.服务态度
B.职业素养
C.专业形象
D.满意度
A.坐席：这个人工不能确保，因为每个客户你们加入的不是同一天的，所以你们调整下来也不是同一天的
B.坐席：人工不能确保，如果您17900借款到账以后，只要您能借款到账就没有问题了，新额度新费用一旦调整好，您去核实您的APP，我们是短信通知您的
C.坐席：这个人工不能保证的，因为咱们这个活动期间活动力度相对于平时肯定要大一点的
D.坐席：不能保证，我再给您说一下，我们这个活动打电话不是盲打的，只有符合咱们活动条件的客户，才让我们这边人工一对一给您打电话做通知，不是说每个客户都能参与的
A.电影《惊涛大冒险》海岸营救队精英训练学校教练在冰水中教授学员低温病阶段的培训过程，体现了学做结合、调动学员各种感官参与到学习活动中的培训理念
B.90208原则说明了学员参与课题探索活动的重要性
C.艾宾浩斯遗忘曲线给我们的启示是，在培训中应该及时复习，增加巩固练习环节
