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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

每间隔钟电联客户一次，客户三次未接，配送员现场报备大区客服，并销单拒收（）

答案

否

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第1题

首任车主三电终身免费质保，客户选择此项权益后，以购车发票日期为准，客户须至少每1.05万公里内或以不高于1年零20天的时间间隔返回任一代理商处进行常规车辆保养（）

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第2题

汽轮机滑销系统一般可以不解体检修，但每间隔（)大修、必须解体检修。

A.一次;

B.二次;

C.三次;

D.四次。

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第3题

如果因客户关机、停机等原因没有能成功联系上客户的，应在时限内不少于三次联系客户，联系间隔时间在()以上，如确实无法联系上的，可采用短信方式告知。

A.30分钟

B.1小时

C.2小时

D.6小时

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第4题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，答复客户业务环节中：由于客户原因造成无法一次回访成功的，在（）进行再次回访，三次联系不上客户的，不再进行回访，并记录每次回访的相关信息。

A.当天内

B.1个工作日内

C.3个工作日内

D.不同的时间

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第5题

幼虫（)脱皮的间隔期叫龄期。

A.一次

B.两次

C.三次

D.四次

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第6题

一次按下起动按钮的时间不得超过3S，再次使用的间隔不少于10££15S。连续三次起动不着，应进行检查，待故障排除后再行起动。（)

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第7题

根据用电检查管理要求，用电容量在315kVA及以上、2000kVA以下客户，检查周期为（）。

A.每一季度至少检查一次

B.每半年一次

C.每年一次

D.每两年一次

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第8题

7星客户:至少每两月电话拜访一次；6星客户：至少每季度电话拜访一次；5星客户：至少每季度电话拜访一次对同一客户的电话拜访每月不得超过3次（）

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第9题

对故障出门未完成整改的客户，应（）开展一次安全检查。

A.每个月

B.每三个月

C.每半年

D.每年

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第10题

对于纳入不良贷款管理范围的客户，至少每1个月开展一次现场跟踪检查。（)

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第11题

对洗钱风险等级最高的客户或者账户，至少每（）进行一次审核。

A.三个月

B.半年

C.一年

D.二年

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