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[多选题]
《铁路旅客运输规程》规定,旅客乘坐提供空调的列车时,应购买相应等级的()或()。
A.客票
B.车票
C.空调票
D.附加票
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A.客票
B.车票
C.空调票
D.附加票
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中规定:根据旅客乘坐列车______和______提供相应服务。
答案:等级;席别
27.站、车播音时间,一般从______点,每次连续播音不超过______,间歇时间不应少于______小时。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路旅客运输办理细则》
D.《铁路旅客运输损害赔偿规定》