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第4题
王某，男，54岁，患胰腺癌广泛转移，病情日趋恶化，老人心情不好，闷闷不乐，对一切都没有兴趣。你认为该老人的心理反应处于何阶段（）。
A.忧郁期
B.愤怒期
C.协议期
D.否认期
E.接受期
第5题
王阿姨，患卵巢癌广泛转移，病情日趋恶化，患者情绪不稳定，经常生气、愤怒、抱怨、与家属争吵，你认为该患者的心理反应处于哪一期（）
A.否认期
B.愤怒期
C.协议期
D.忧郁期
E.接受期
第6题
病人王某，女性，35岁，患乳腺癌广泛转移，病情日趋恶化，病人常独自一人坐在床上哭泣，不愿与医护人员、家属交谈。你认为该病人的心理反应是处于哪一期（）。
A.否认期
B.愤怒期
C.协议期
D.忧郁期
E.接受期
第7题
如果一个企业产品销量迅速增长，特别是对于非耐用消费品来说，具有创新精神的初试者由于使用产品的满足开始重复购买，并通过消费者交叉影响使产品迅速向市场扩散。此时竞争者纷纷介入。那么，我们怎样判定该企业正处于生命周期的哪一阶段
A.投入期
B.成长期
C.成孰期
D.衰退期
第8题
当客户问你“你们最快什么时候可以供货”，除了表示同理心，你应该（）
A.如果不清楚，告诉客户需要打电话确认
B.询问客户希望什么时候开始使用
C.如实告诉客户你们的货期
D.告诉客户随时可以送货
第9题
当被试者在__ 睡眠被唤醒后，被试者很少会报告自己正在做梦。即使报告有梦，梦境中的故事情节也常常比较平淡或记不清楚（）
A.浅睡眠期
B.深睡眠期
C.慢波睡眠时相
D.快动眼睡眠时相
E.以上都不对
