题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于有效赢得客户信赖，正确的是（）
A.培养良好品格
B.掌握洽谈分寸
C.对公司要忠诚
D.利用官方文件
E.借旁案来例证
答案
E、借旁案来例证
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.培养良好品格
B.掌握洽谈分寸
C.对公司要忠诚
D.利用官方文件
E.借旁案来例证
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A.倾听的目的在于摸清被访者真正的想法，获取更多的有效信息
B.倾听的目的在于找出客户的漏洞，并反驳客户
C.倾听的另一个目的在于赢得被访者的好感，为以后的拜访奠定基础
D.倾听可以拉近两人的距离
A.按照现场处置方案采取有效措施，可为后续处置工作赢得先机和主动
B.相关人员应熟练掌握现场处置方案
C.现场处置方案应根据风险评估及危险性控制措施逐一编制
D.现场处置方案应具体、简单、针对性强
A.客户投诉中不存在对企业有价值的信息
B.客户投诉可使企业及时发现并修正产品或服务中的失误，开创新的商机
C.客户投诉不可能使企业获得再次赢得客户的机会
D.客户投诉可以帮助企业建立和巩固企业自身的形象
A．最高成交价格的交易
B．物美价廉的房屋
C．高质量的服务
D．最完整全面的承诺
