题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下属于《招商银行信用卡中心经营机构市场业务违规行为等级处罚》等级二的是（）
A.未按时收回预付款
B.未按规定处理客户投诉或月度讯息单逾期或无效回复占比超过5%
C.因非客户原因引发的微博等外部渠道监测到的投诉
D.业务展开与对应签报方案内容不符
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.未按时收回预付款
B.未按规定处理客户投诉或月度讯息单逾期或无效回复占比超过5%
C.因非客户原因引发的微博等外部渠道监测到的投诉
D.业务展开与对应签报方案内容不符
答案
ACD
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A.遗失业务合同或错误填写、使用合同文本
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C.业务开展与对应签报方案内容不符
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