题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
订单即将签约，酒店还没有锁好房不能保证100%预定成功，这种情况，录入哪一句话可以降低这项投诉风险（）
A.房源需要二次确认
B.订单一经确认，不可取消、修改
C.若未按时入住，我们将扣除您全额或部分房费
答案
房源需要二次确认
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.房源需要二次确认
B.订单一经确认，不可取消、修改
C.若未按时入住，我们将扣除您全额或部分房费
答案
房源需要二次确认
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B.客人携程下单，未按时到店入住，不退房房费
C.客人在携程下单，到店无房
D.客人在携程平台下单，到店后取消订单，在酒店预定房间
A.客人来电取消，只提供处理号时，发现订单已被取消时。客服需要根据手机号查看同时间，同酒店是否有另一个订单
B.重新预订是指HRS会自动监控已经预订生成的房价，如果相同条件下，房价降低，HRS会为客户以更便宜的价格重新预订相同的房间并自动取消原订单
C.成功生成预订后，客户将收到重新预定的确认电子邮件
D.成功生成预订后，客户将收到原订单取消的电子邮件
A.客服先告知客人该酒店房态不确认，需要线下致电酒店询问房态后再给其回电
B.客服需要致电酒店按照一次报价形式和酒店询问当前房态和价格，早餐等报价信息
C.酒店确认房态后客服可以JBOOK系统出单，订单确认信可以同时发给客人和酒店
D.酒店确认房态后客服可以JBOOK系统出单，订单先只发给酒店，致电酒店再次确认订单后再把确认函发送给客人，【通知】做好备注说明
A.如果两个经纪人是合作关系，一起带客户看房，那么带看只能由其中一人录入
B.当天发生的带看必须当天录入，且录入的带看日期，必须是带看真实发生的日期
C.如果带看时本房源不能看，带看了反户型，那么录入带看时可以选择本房源的反户型录入
D.如果客户、业主已经签约，经纪人再次带签约客户去看该房源，那么经纪人不能录入带看
