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第2题
企业应当建立变更控制系统T对所有影响产品质量的变更进行评估和管理｡需要经（）批准的变更应当在得到批准后方可实施｡
A.药品监督管理部门
B.市场监督管理部门
C.注册管理所
D.国务院
第3题
任何偏差都应当评估其对产品（）。企业可根据偏差的性质、范围、对产品质量潜在影响的程度将偏差分类（），对重大偏差的评估还应当考虑是否需要对产品进行额外的检验以及对产品有效期的影响，必要时，应当对涉及重大偏差的产品进行（）。
第4题
为了推动供应商不断提高产品质量和服务质量，K公司定期对所有供应商进行分级评定。关于分级评定的说法，正确的是()。
A.A级供应商是优秀供应商，企业应当肯定其优秀业绩
B.B级供应商是良好供应商，企业应当予以珍惜，并加强沟通
C.C级供应商是合格供应商，能够满足当前合同约定的要求，可以作为应急备选供应商
D.D级供应商是不合格供应商，原则上可以继续使用，但要对其提出警示
第6题
出口食品生产企业应当建立和实施以（）为核心的食品安全卫生控制体系，该体系还应当包括食品防护计划
A.危害分析和预防控制措施
B.产品质量
C.生产质量管理规范
D.食品生产企业卫生规范
第8题
所有企业建立的内部控制体系都不可能完全相同，影响企业内控体系的内部因素不包括下列哪一选项（)
A.运营管理模式的性质和可容忍的风险
B.质量管理的检查方式
C.员工诚信度和胜任能力
D.对技术的依赖程度
第10题
管户客户经理应当根据客户性质和业务特点，做好涉及信用风险的金融机构授信后管理工作。通过建立和完善信用风险监测分析、报告与预警制度，对金融机构客户的主要财务与非财务因素设定相应的预警信号，当出现影响我行资金安全的异常变化时，及时预警并采取相应的风险防范措施。()此题为判断题(对，错)。
第11题
当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时，日本企业已开始改变竞争方式，将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后，服务变成了企业下一个全力以赴的目标。以下哪项不是上面文中之意？
A.质量是企业生存的根本，是迎合顾客消费心理的唯一法宝。
B.要通过提供实用、创新、符合市场需求的产品，来增加顾客满意度。
C.通过合理的雇用程序，录用最为顾客着想和最有责任心的员工。
D.让产品超越顾客的期待，是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。
