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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

怎么样防止配送慢差评产生()

A.订单50分钟未送达,当面安抚客户,道歉并且事后发安抚短信

B.反正没超时,不用搭理

C.超时订单,买瓶2元的饮料给客户或者退5元配送费,并道歉

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A

C

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D.回复解释评价,不得出现任何引起客户不满的字句

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