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第2题
乐卡拥有100+大牌权益，主要包括哪些部分（）
A.开卡福袋，即回本
B.乐卡优惠，100+品牌特惠 全场5折起
C.硬核 秒杀日，硬核特权秒杀 低至1折抢
D.百万会员，每月百万补贴 优惠不重样
E.消费 返乐星，消费累积乐星 直接当钱花
F.青春价专区，校区生活特权 学生党专享
第11题
客户来电称，在我司官网购买防癌险，坐席查询客户购买的防癌险方案代码为1010A01A03泰无忧·百万防癌保（官网特需版），现客户需要申请体检服务，坐席需（）
A.此产品根据信息报备显示无体检服务，直接告知客户不提供体检服务
B.此产品根据信息报备显示无体检服务，委婉的告知客户没有这项服务，建议客户自行购买体检套餐卷
C.让客户关注公众号，泰康在线保险服务：我的服务——个人中心——体检预约
