题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在邀约时，客户告诉小红：“你推荐的房源你们同事已经和我约好去看了”，这时小红告诉客户自己从业时间10年，比同事专业多了，让客户不要和同事去看。请问小红的做法正确吗（）

答案

否

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更多“在邀约时，客户告诉小红：“你推荐的房源你们同事已经和我约好去…”相关的问题

第1题

IM聊天“要电话”的合适时机有哪些（）

A.客户咨询问题时

B.主动邀约看房时

C.推荐房源时

D.无法确定看房时间时

E.结束聊天时

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第2题

了解客户基本需求的注意事项包括（）

A．客户主动说出的第一句需求，往往是客户很看重的需求，一定要及时把握住

B．客户的有些需求不会直接告诉你，需要你去发现和挖掘

C．在客户的众多需求中，善于抓住客户的主要需求，根据这些需求进行房源匹配，在带看中进一步挖掘客户的核心需求

D．及时了解客户小孩儿的生日

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第3题

客户拒绝进店怎么办（）

A.1、询问需求，根据需求推荐房源

B.2、递交资料，给客户更多租房参考

C.3、递交名片，让客户有需要联系你

D.4、留取电话，方便后续沟通

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第4题

关于客源管理，A级客户应该做哪些动作维护（）

A.竞争状况分析：除你之外客户跟谁看过房，看过哪些房

B.高频约看：有可推荐房源就约看

C.高效带看：带看前策划，带看中品质服务，带看后及时回访

D.促成动作：斡旋议价，收意向金等

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第5题

link上一个客户，偶尔会发消息询问，但就是不愿意留号码，我应该怎么办（）

A.敷衍一下，完成响应率考核

B.这种客户不诚心买，不用理他

C.积极回答客户的问题，并推送相关的房源

D.坚持跟进定期回访客户，如果遇到有合适的房源推荐给他，并邀约带看

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第6题

“发表自己的不正确的意见要比叙述别人的一个真理更有意义。在第一种情况下，你才是一个人，而在第二种情况下,你不过是只鹦鹉。”下列做法有体现批判性思维的有几处（）①小王总是否定他人观点，认为自己的观点才对②在老师讲解题目出现错误的时候，小李也不会告诉老师③小红为提高成绩，总是盲目模仿其他同学的学习方法④同学们在课堂上积极大胆地发表自己的见解⑤小利通过查阅资料证实了一本书上的错误说法

A.2处

B.3处

C.4处

D.5处

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第7题

首通电话的目的（）

A.让客户记住你

B.取得信任

C.确定需求

D.邀约面试

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第8题

以下选项中哪一项是经纪们在店外接待客户时不宜选择的话术（）

A.您好！我是***,请问有什么可以帮助您

B.您可以进店坐坐，店内有更多房源，我可以给您一一介绍

C.这是我的名片，如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房，您下次有时间，欢迎进店咨询

D.我们的房源都在橱窗上了，你看看，有需要跟我讲

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第9题

我们在邀约客户注册绑定湖北人保财险微信平台时，客户必须填写的推荐码是（）

A.42010700

B.十位数工号

C.HR码

D.不填推荐码

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第10题

直到四个月前，美国人大卫成为ABB公司比利时子公司（主营加热器)销售经理……30年的工作使大卫自信对

直到四个月前，美国人大卫成为ABB公司比利时子公司(主营加热器)销售经理……30年的工作使大卫自信对加热器很了解。但他对ABB其他的能源分部提供的产品知之甚少。他招聘了大量的比利时人员从事销售。但后来他发现在不同的时候有很多竞争对手的比利时的推销员找上门其向他们推荐产品。ABB的老板意识到这样进行推销效果太差。因此，大卫与其他27名推销员一道接受了新的工作。他的信条是：与客户保持良好的关系，把能帮助他们提高生产效率的产品卖给他们。他说：“我的工作是让客户能更容易地与我们做生意。当他们遇到麻烦时，我告诉他们该找ABB的哪个部门。ABB能源分部的总裁说：如果你想成为一家由顾客的需求推动的公司，你必须根据购买者来组织你的销售人员，而不是根据你的产品。

阅读案例后，请回答下列问题：

国外推销人员一般有哪些来源？

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第11题

当客户通话当中不高兴的说要投诉移动时，我们应当说()。

A.可以的，你去投诉移动吧

B.好的，我告诉你怎么投诉移动

C.给您带来不便了，具体是什么问题，麻烦您这边跟我说一下，我尽我最大的能力帮您。

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