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[主观题]
下列说法中正确的是（)。（A)认知是人认识外界事物的过程（B)意志是需要克服困难和挫折的行为（C)
下列说法中正确的是()。
(A)认知是人认识外界事物的过程
(B)意志是需要克服困难和挫折的行为
(C)人格可以通过心理过程得到表现
(D)情感属于心理过程
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(A)认知是人认识外界事物的过程
(B)意志是需要克服困难和挫折的行为
(C)人格可以通过心理过程得到表现
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A.如果游客说错了话或做错了什么，导游员千万不要看游客的脸，如果不小心看了一眼，要马上转移目光。
B.目送游客时，要等客人转身过去并走出一段距离，估计不会再回头观望时，再转移视线。
C.在导游过程中，导游员常用的目光语应是“正视”，让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。
D.导游服务人员在运用服务语言时，如果能恰到好处地发挥体态语言的作用，将会大大融洽导游服务人员与宾客的交往气氛。
E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛，但不仅仅是看着他的眼睛，更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
A.如果游客说错了话或做错了什么，导游员千万不要看游客的脸，也不要看了一眼后马上转移目光。
B.目送游客时，要等客人转身过去并走出一段距离，估计不会再回头观望时，再转移视线。
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E.导游员应该努力做到在自己的视野中虽然有谈话伙伴的眼睛，但不仅仅是看着他的眼睛，更不能滴溜溜地瞧着对方的眼睛。
A.不能认定为工伤
B.可以视同为工伤
C.应当视同为工伤
D.应当认定为工伤
E.相对密度（空气=1）为1.19
A.本案的共同犯罪是复杂共同犯罪
B.本案的共同犯罪是必要共同犯罪
C.甲、乙一般可以认定为主犯
D.丙一般可以认定为从犯
A.打认知-拓规模-提品质-冲A保A-人效/店效提升
B.拓规模-提品质-冲A保A-打认知-人效/店效提升
C.人效/店效提升-打认知-拓规模-提品质-冲A保A
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C.甲、乙一般可以认定为主犯
D.丙一般可以认定为从犯
