题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
退换货流程包含以下哪项（）
A.业务确认退回产品是否为我公司售出产品
B.业务填写OA《退换货申请单》
C.退换货需经质量负责人审批
D.业务部门填写JDE系统采退单
答案
D、业务部门填写JDE系统采退单
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（请给出正确答案）
答案
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A.业务确认退回产品是否为我公司售出产品
B.业务填写OA《退换货申请单》
C.退换货需经质量负责人审批
D.业务部门填写JDE系统采退单
答案
D、业务部门填写JDE系统采退单
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A.工作流中只能对未完成的业务流程进行终止，对已完成的业务流程不能进行任何操作
B.对于系统故障，由总行统一通知后可以进行工作流程终止。或因柜员操作有误，及时发现后，可以终止流程
C.流程终止前需要确认该业务是否已记账成功，查询账务未处理，方可进行操作
D.在工作流中进行流程终止时，可以批量操作，无笔数限制
A.询问顾客退货原因，进行挽留
B.提供防伪码和批次号，确认是否店铺发出商品
C.确认商品全新，引导顾客发起退货，原因选择：七天无理由退换货
D.发送退货流程和注意事项，订单备注
A.积极的、补充传统确认活动的作用
B.管理已确认的风险
C.假定风险归属
D.监督作用，确定充分、有效的流程是适当的
A.准备启动重大故障处理流程
B.联系专业室确认省干设备是否有拥塞、故障
C.联机地市客响，确认现场处理情况
D.查看综合告警平台/数据网管，查看是否有相关网元的告警
内部审计活动章程中应包含以下哪项权限要素：
A.确定要开展审计的组织部门；
B.确定应向审计委员会披露类型；
C.接触与绩效审计有关的记录、人员和实物资产；
D.接触外部审计师的业务记录。
A.范围、结论和建议
B.目标、结果和建议
C.业务观察、结论和建议
D.目标、范围和建议
