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A.对于口令尝试N次失败被锁定的用户，系统要能够设置自动解锁时间
B.用户被锁时间达到预定义时间，可自动解锁该用户，或者也可通过安全管理员手工解锁该用户
C.在锁定时间内，仅能允许应用安全管理员角色所属帐号手动解锁该用户
D.被锁用户通过进行密码修改来达到自动解锁
A.适合于商户向个人客户收缴各种费用在线目录销售等收款的业务
B.账户余额预警通知
C.商户可通过该平台向个人客户发送收款账单
D.客户查找账单后，按照账单金额进行在线付款
A.挂号信
B.特快专递
C.平信
D.航空信
“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。
“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。
“什么事？”对方问。
“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。
“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天，她就去商场买了海尔空调。
事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
