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第2题
过程能力： Cpk—过程能力指数，是指短期能力，代表了具体产品批量生产的质量能力水平Cpk≥1.33Ppk—初始过程能力指数，是指长期能力，代表了某产品试批量生产的质量能力水平Ppk≥1（）
第6题
预算的主要目的是：A.使公司朝着短期和长期的战略目标发展B.明确公司的使命C.确认公司产品的新
预算的主要目的是：
A.使公司朝着短期和长期的战略目标发展
B.明确公司的使命
C.确认公司产品的新市场
D.提供非正式信息交流渠道
第10题
如果短期过程能力为6sigma水平，长期能力为4.5sigma水平，则实际缺陷率为多少（）
A.10亿次的缺陷发生机会中,实际发生2次缺陷
B.100万次的缺陷发生机会中,实际发生3.4次缺陷
C.10亿个产品中有6个是不良
D.100万个产品中有3.4个是不良
第11题
给下面173原则的步骤排序正确的是（）①根据客户的肤质再次告知产品的使用方法，如果是敏感肌肤易过敏肌肤提醒顾客先拿体验装在耳后或者手腕脉搏处测试是否过敏，钟后无无过敏反应则将剩余体验装当晚使用完毕，②最后就是30天无论是客户补货还是客户第一次购买根据我们产品的特性最短30必须在次跟进，以便客户产品使用完之后去买别的产品使用③客户使用产品的第7天，跟进客户使用产品的感受，以及收到产品的还没来的及使用的客户督促客户使用，④客户收到货的第一天，和顾客确认收到货是否完好，和客户确认购买产品的数量以及种类
A.④①③②
B.①②③④
C.②①③④
D.③②①④
