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[判断题]
无条件转移是指用户在任何情况下,系统都会自动将来话呼转到设定的号码上,即使用户处于开机空闲状态,也无法接听到来话。()
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A.10086人工仅受理为客户代设无条件转移至指定号码
B.错,普通客户也可以设置遇忙呼转
C.注:如为用户级别为全球通钻卡,则可根据客户要求为其受理代设有条件转移或无条件转移)
A.如果文件系统(分区)中的文件正在被访问,文件系统(分区)不可卸载
B.可以用设备名来指定要卸载的文件系统(分区)
C.可以用挂载点来指定要卸载的文件系统(分区)
D.如果文件系统(分区)挂载在一个原本有文件存放着的目录上,目录中原来的些文件将被覆盖
E.在任何情况下,只有根用户才能够卸载分区
A.忙碌状态选项将不会收到用户新的咨询消息
B.若客服接待后一直没有回复,30分钟后系统将自动关闭会话
C.客服在不在线飞鸽IM都会考核响应指标
D.客服下班退出界面后,用户想进行人工咨询时会进入排队状态中
A.确认问题办理呼叫转移是否为无条件转移还是其他
B.核实是否开通高清语音(递进关系)
C.开通高清语音、则查看功能是否打开、是否有通信助理、是否需要前台直接办理或者自行手机设置(并列关系)
D.未开通高清语音、则查看功能是否打开、是否能验证身份(并列关系)
E.最后一步开通高清语音,能验证身份直接故障专区设置,无法验证则告知设置方式,告诉收费标准(递进关系、并列关系)
F.最后一步未开通高清语音,能验证身份故障专区设置,不能验证则告诉方式且发送设置方法短信(递进关系,并列关系)
A.删除保存的Token状态
B.再次向服务端发送新的Token
C.自动推迟Token的过期时间
D.重启服务端