题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户表示未收到邮箱账单时,坐席应查看客户是否绑定电子邮箱接收账单、电子邮箱是否正确、是否添加订阅通知方式。如果客户未绑定电子邮箱接收账单或者电子邮箱不正确,则在联系方式列表内添加或更改电子邮箱接收账单,请问以上说法是否正确()
答案
是
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是
A.联系电话
B.邮政编码
C.通讯地址(包括具体省份、地区名)
D.身份证号码
A.在应收对账单/费用确认单上加盖客户公司签章
B.以客户公司署名邮箱回复邮件的方式确认应收对账单/费用确认单内容无误
C.微信答复确认
D.电话答复确认
A.收到回复联,应认真审核经未达账务调整后的上海银行和单位的账面余额是否相符。
B.应审核开户单位是否加盖公章或印鉴,如加盖印鉴的,应核验是否与预留印鉴一致。
C.审核无误后,审核人员应加盖个人名章予以确认。
D.对不符合要求的对账单,应重新联系客户后,替客户修正。