题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户10月19日来电对9月份办理的爱家互联网电视影视融合会员年包活动不满，表示不是自己订购的，客服应在线线澄清化解，告知订购渠道和验证方式，仍不满意，可提单处理（）
答案
否
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答案
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D.KIDO F2
A.新增宽带用户:209账户新入网30天以内
B.新增宽带用户:209账户新入网7天以内
C.存量宽带用户:新入网30天以上
D.存量宽带用户:家庭资费月租较上月有升档（预约生效即可，升档包括添加29.7家庭共享流量）
E.存量宽带用户:原话费版、保底版转智慧爱家用户
A.服务类→受理→特殊流程受理→自助渠道未开放办理
B.受理→阶段项目→数信营销活动（仅需退费）
C.增值业务→业务营销→彩印→全局流转→业务规则→到期未自动取消→全局流转
A.2010年10月1日
B.2010年7月19日
C.2009年12月1日
A.10天
B.20天
C.30天
