题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
业主关系维护，初识：与业主的初识通常在交楼阶段，需主动了解业主的信息，取的初步认识了解；熟悉：在日常物业服务中心，重视与业主沟通，让业主感知到管家的重要性；朋友式关系：业主能主动配合物业工作，对物业认同度高，社区文化活动等参与度高，并愿意将物业推荐给其他人（）
答案
是
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A．由业主进行自我管理、自我约束
B．维护全体业主合法权益
C．确实涉及违反行政管理规定，损害公共利益，需要给予行政处罚的，则优先保证民事责任的承担，以充分体现优先保护全体业主利益的原则
D．现实性与前瞻性有机结合
A.保持客观冷静的态度，公正，不偏不倚
B.掌握主动，控制价格的波动幅度
C.维护公司形象，控制谈判的结果
D.维护双方的关系，注意自我防范
A.从实际出发，实事求是
B.现实性与前瞻性有机结合
C.少数服从多数
D.维护物业服务企业合法权益
A.强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系
B.强调保护物业服务企业的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系
C.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系
D.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系
E.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项
A.强调业主在市场活动中的自主权
B.维护全体业主合法权益
C.物业管理权利和财产权利相对应
D.现实性与前瞻性有机结合
E.从实际出发，实事求是
A.代维单位联系业主，摸清业主情况、续签租金情况、独立或协同维护部(区域经理)进行合同续签洽谈
B.多次沟通业主不同意续签，进入纠纷处理流程
C.业主有续签意愿，要求涨价，维护部-物业中心(物业管理岗)牵头组织维护部(区域经理)、代维单位进行租金谈判
D.针对租金传导的情况，与业主达成一致后，项目经理提交运营商确认，运营商确认租金，进行合同续签;运营商不确认租金，则继续联系业主进行合同洽谈
以下用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是()。
A．管理规约
B．业主大会议事规则、管理规约
C．业主委员会议事规则
D．业主大会的议事规则、业主委员会议事规则
