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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些内容是对网电销售顾问的能力有要求()

A.自我主管意愿

B.性格适应能力

C.网电销售经验

D.个体生理条件

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D、个体生理条件

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第1题
对销售顾问,日常行为规范的要求有哪些()

A.确保售点有一页纸

B.清晰理解规范要求

C.售点落地检核

D.每天例会的开展

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第2题
销售顾问做自我介绍,以下哪些描述是错误的()

A.如果没有说出自己的全名将得0分

B.只需要说出自己的姓氏

C.虽提供名片,但没有双手呈上得0分

D.要求在需求分析结束前做自我介绍

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第3题
以下说法正确的有哪些()?

A.互联网生态是以互联网技术为核心,以用户价值为导向,通过跨界纵向产业链整合,横向用户关系圈扩展,打破工业化时代下产业边界和颠覆传统商业生态模式

B.传统的外贸重心是在销售阶段,非常强调作为一个销售人员的单兵作战能力,以及对产品的熟悉程度,而跨境电商更多的权重我们是放在市场

C.跨境电商交易结构中,进口依然占据主导地位,品牌出海成为近年来发展的主流趋势

D.未来,新贸易时代以技术为驱动,贸易流程中的各个环节被数字化

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第4题
有关销售顾问的招聘标准的关键词,以下说法正确的是()

A.职业形象&稳定性&销售能力

B.销售能力&婚姻状况

C.是否具有亲和力&年龄

D.家庭情况&学历

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第5题
以下哪一项不符合来访接待内容()

A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问

B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道

C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟

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第6题
交车3日内回访销售顾问/网销专员向客户表示感谢,井询问新车使用情况,提醒用车注意事项销售顾问/网销专员要主动拜托客户向其有购车需求的亲朋好友进行转介绍,若有特别的营销活动,一定要告知客户。如果客户有抱怨,向客户致歉并按照抱怨处理流程解决客户抱怨()
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第7题
在办理国内信用证项下打包贷款业务时,以下不是国际部门审核的内容有()。

A.信用证或销售合同中是否有对受益人或我行不利的条款

B.信用证是不可撤销、不可转让的

C.已过装效期的信用证,不得办理打包贷款

D.借款人的资信状况、履约能力及货款回笼情况

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第8题
以下不属于销售人员接待指引岗值岗工作要求及值岗细节的是()

A.置业顾问应按公司规定轮流站位,并始终保持1-2名置业顾问占位,进行客户接待准备工作

B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员,如因故需轮空,需在群里提前报备

C.客户进门,观察客户是否有购房意向,如无意向不主动上前问询

D.严禁以貌取人,或以任何方式冷落客户

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第9题
以下CoC扣分比例为100%的是()

A.未在店内公示销售汽车及其他相关产品价格和各项服务内容及收费标准

B.销售顾问未使用最新版标准报价单模板为顾客计算价格

C.销售顾问强制顾客购买附加产品、衍生业务及服务

D.宣讲《服务公约》内容不完整

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第10题
()以下哪些人员有进行录音录像话术确认的资质

A.获得零售销售资质的理财服务经理、贵宾理财经理、外包人员

B.获得零售销售资质的支行长、私行/财富团队长、社区支行负责人

C.获得零售销售资质的私行金融顾问、私行/财富中心总

D.其他获得零售销售资质的人员在进行零售AUM销售

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第11题
试乘试驾以下描述正确的是()

A.如果销售顾问没有主动邀请客户试乘试驾,那么在该环节将全部不得分

B.当天没有成功试乘试驾,销售顾问还可以第二天打电话与顾客预约下次试乘试驾的具体时间

C.要求试乘试驾开始前为顾客提供饮品

D.试驾开始前,要求销售顾问指导顾客调节座椅,方向盘,后视镜等至少三项的位置(由顾客自行调节)

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