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[判断题]

办理新入网卡号的时候给顾客拍照实名制认证的时,顾客可以戴帽子/头盔/可以戴口罩/或者口罩挂下巴下()

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第1题
不符合最新实名制文件要求,违规为用户办理新入网手续的,且要纳入问责考核的是()

A.未进行机主本人入网核验

B.未对机主进行大头照拍照留存

C.未对机主进行身份证拍照留存

D.未张贴渠道标识

E.未张贴实名制和两部委、五部委通告

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第2题
营业厅服务过程规范包含哪几方面内容?()

A.接待规范

B.业务办理规范

C.双手递接、唱收唱付

D.严格执行新入网实名制

E.投诉受理规范

F.10分满意引导

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第3题
实名制要求新入网用户必须手持身份证拍照()
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第4题
按照实名制相关协议的要求:按照实名制相关协议的要求:乙方(直销员等)的权利和义务,在经营过程中,应严格遵守国家实名制相关法律法规和甲方及甲方上级公司的规范、制度文件,包括但不限于以下几方面()
A.为新用户办理入网手续时,要严格落实用户身份证件核查责任,采取身份证芯片信息读取设备、联网核验等措施验证用户身份信息,现场拍摄和留存办理用户照片,并保证用户本人、有效身份证件、登记留存信息的一致性,禁止人工录入居民身份证信息B.禁止通过发展下级代理的方式拓展业务C.禁止网络违规售卡,杜绝一切不符合工业和信息化部要求、非授权网络售卡的违规行为D.新用户在办理入网手续时,必须要主动提醒客户仔细阅读再签订承诺书,且必须口头告知用户要严格遵守实名制制度,严禁将电话卡售卖、转借、转交、出租给他人使用,造成违法犯罪的,将追究其法律责任E.不能办理其他违反国家实名制要求的业务
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第5题
携号转网办理视同新客户入网。服务人员必须严格按照《电话用户真实身份信息登记实施规范》(工信部网安[2018105]号)文件要求对客户进行人证比对及拍照资料留存,从严做好客户身份信息核验和登记入网。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
新入网实名认证要求如果用户同时办理两个及以上电话号码(移动号码数量符合“一证五卡”要求),只需现场拍摄留存1张照片、进行1次人证比对即可。()
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第7题
我是护照在A省办理入网的实名制用户,可以在B省进行补卡吗()
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第8题
用户用护照在北京办理实名制入网,可以在四川进行补卡()
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第9题
关于在异地营业厅办理补卡,说法正确的是()
A.只要是实名登记都可以办理B.只有通过居民身份证办理入网的实名制用户,可在自有营业厅,经二代身份证读卡器读取证件信息,通过系统校验后,方能办理异地补换卡业务C.通过其他身份证件(如军官证、港澳台居民居住证等)办理入网的实名制用户,不能办理异地补卡业务
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第10题
依据移网开户实名认证规范,办入网业务时必须用格执行实名认证四步法,做到规范售卡,具体动作为()。

A.证件真实性查验

B.人证一致性查验

C.手机短信验证

D.现场拍照留存

E.一证五卡查验

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第11题
实名制证件类别有()

A.居民身份证

B.临时居民身份证(仅办理非入网业务)

C.户口簿,仅供未满16周岁的未成年人使用

D.医保卡

E.外国企业常驻代表机构登记证

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