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[多选题]

经过供销平台(分销)发货的订单发生退货时,需用富润的()条件做退货单

A.本地订单号

B.下游买家订单编号

C.网上订单号

D.本地售后单号

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下游买家订单编号

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第1题
经过供销平台发货的订单发生退货时,需用富润的()条件做退货单

A.下游买家订单编号

B.本地订单号

C.网上订单号

D.本地售后单号

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第2题
以下属于商品缺货情形的是()。

A.商家主动联系平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.订单发生延迟发货后3天内仍未发货

C.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后5天内仍未真实发货

D.以上均是

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第3题
下列被拼多多平台判定为商品缺货的相关描述错误的是?()

A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家,且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的

C.订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的

D.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后3天内仍未真实发货的

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第4题
当买家申请退款退货时,以下哪种原因对商家影响较小?()

A.未收到货/缺货/未按约定时间发货

B.我不想要了/订单信息拍错/其他

C.退运费/少件/漏发

D.拍多拍错不想要/包装不符

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第5题
与仓库核实订单时必须提供的是()

A.发货单号

B.平台单号

C.物流单号

D.商品货号

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第6题
订单发生退货时,赠品无需跟踪,只要退回货物即可()
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第7题
在工程物资退库操作的单据审核环节,退库单应注明()、出库单号,并需要经过审核。

A.装车单号

B.退货地址

C.工程项目编号

D.发货仓库

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第8题
卖家收到买家一笔运动鞋的退货申请,买家确认收货后申请退货,表示卖家使用到付发货,故取货支付了20元运费卖家以买家已穿着为由,拒绝了退款申请,并上传买家旺旺中承认商品已使用的聊天记录则关于该笔交易,以下哪个说法是正确的?()

A.卖家未经买家同意使用到付发货,支持买家退货运费卖家承担

B.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,不支持买家退货

C.卖家未经买家同意使用到付发货,但货物已经使用过,支持买家退货,运费买家承担

D.此订单买卖双方均由责任,故按约定不清处理,支持买家退货,运费买家承担

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第9题
平台可以为用户反馈申请开发票的内容有()

A.订单退货服务费

B.取消订单违约金

C.商品订单(卖家支持开发票)

D.买家运费

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第10题
用户进线催促订单进度,订单核实为以下状态,客服工单打点应选择哪个?()

A.查询卖家发货进度及物流状态

B.查验进度查询及催促

C.催促平台发货

D.查询平台配送段的物流

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第11题
订单状态为:卖家已发货,买家申请退款理由为:七天无理由退换货。商家同意后(买家未填写寄回快递单号),买家在线和客服沟通说不想退货了,以下哪种处理方式是正确的:()
订单状态为:卖家已发货,买家申请退款理由为:七天无理由退换货。商家同意后(买家未填写寄回快递单号),买家在线和客服沟通说不想退货了,以下哪种处理方式是正确的:()

A、让买家在线确认一下收货

B、让买家在线上取消退款

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