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[多选题]
皮尔逊和威尔逊针对产品管理组织的弊端，提出的改进措施包括（)。
A.明确规定产品经理对产品管理所承担的职责范围
B.为产品经理的工作规定恰当的职责范围
C.明确产品经理和其他专业人员各自的责任及共同承担的责任
D.建立正式程序，使部门间冲突能提交最高管理层调节和解决
E.建立能衡量产品经理工作成效的制度
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A.明确规定产品经理对产品管理所承担的职责范围
B.为产品经理的工作规定恰当的职责范围
C.明确产品经理和其他专业人员各自的责任及共同承担的责任
D.建立正式程序，使部门间冲突能提交最高管理层调节和解决
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质量计划和质量系统的区别在于：（）
A．质量计划是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的
B．质量系统是针对单一的产品、项目、服务或合同制定的
C．质量系统由一个单独的组织实体使用，通常是质量保证部门
D．质量计划不属于组织管理系统的一部分
关于质量培训，错误的是（）。
A.质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值
B.质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行
C.被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯－依据
D.为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督
