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[判断题]
客户经理完善贷后管理资料后,及时移交至各机构风险管理部相关人员或业务部门指定人员。各机构风险管理部相关人员或业务部门指定人员负责在业务系统中进行影像扫描及归档。()
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A.在贷款发放1个月之内,到客户经营场所和家庭住所进行贷后检查
B.检查信贷客户经理贷后检查工作落实情况,监控贷后检查报告质量
C.根据贷后检查的需要,查询行内征信系统并打印个人信用报告
D.负责贷款风险手工分类的初分工作和手工调整工作
A.对正常类信贷资产,要按照关注类的贷后管理要求实施管理,防范资产形态恶化
B.对关注类信贷资产,必须提高检查和监测频率,密切跟踪不利因素的变化情况,采取风险缓释措施,促进信贷资产向正常转化。对关注三级信贷资产,要按照次级类的贷后管理要求实施管理
C.对次级类信贷资产,应加大催收力度,压缩信用余额,补充或追加担保措施。同时,要注意查找和保全债务人、保证人的有效资产,采取措施,防止担保物被转移或毁损
D.对损失级信贷资产,必须继续追偿;对符合核销条件的,要积极收集和准备有关材料,及时申报核销
A、真实性
B、完整性
C、合法性
D、合规性
试题来源:《贵州省农村信用社流动资金贷款业务基本操作规程》标准参考答案:B)
A.消费投诉处理工作按照属地管理、分级负责的原则,实行时限管理,各级分支机构和部门收到消费投诉后,应迅速反映,紧密配合,各负其责,及时高效处理
B.消费投诉处理过程中应及时查找引发投诉事项的原因,健全完善溯源整改机制,切实注重客户体验提升服务水平
C.消费投诉处理过程中,应依照行内档案管理相关制度做好消费投诉信息资料的妥善保管,切实保护投诉人信息安全,避免信息泄露引发声誉风险
D.消费投诉处理和核查单位,应严格落实首问负责制,按职责办理或分办,不得推诿拖延,有效落实投诉处理工作职责