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[多选题]

《供电服务监管办法》第三条规定:供电企业应当按照法律、行政法规和规章的规定,向用户提供质量合格、()的供电服务,并接受电力监管机构的监管。

A.价格合理

B.行为规范

C.方便

D.真诚

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第1题
《供电监管办法》中规定,对于违反《供电监管办法》并造成严重后果的供电企业主管人员或者直接责任人员,电力监管机构可以建议将其调离现任岗位,3年内不得担任供电企业同类职务。()
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第2题
《供电监管办法》第二十四条规定:电力监管机构对供电企业执行国家有关()和()政策的情况实施监管。供电企业应当减少电能输送和供应环节的损失和浪费。

A.电能调配

B.节能减排

C.电能供应

D.环境保护

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第3题
《供电监管办法》中所称的供电企业是指从事供电业务的企业。()
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第4题
《国网湖北省电力公司“五牌三制五上墙”供电营业厅建设应用手册》中五上墙是哪些:()

A.五上墙:供电营业规则、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

B.五上墙:电力监管条例(摘录)、电力使用条例(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

C.五上墙:电力监管条例(摘录)、供用电监管办法(摘录)、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、销售电价及收费标准)

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第5题
《供电监管办法》规定:向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,一般居民用户不超过5个工作日。()
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第6题
《供电监管办法》规定:用户受电工程设计文件和有关资料审核期限:自受理之日起,高压电力用户不超过()个工作日。

A.10

B.15

C.20

D.25

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第7题
电力监管机构对供电企业的()等实施监管。

A.供电能力及供电质量

B.设置电压监测点的情况

C.对供电企业履行电力社会普遍服务义务的情况

D.对供电企业办理用电业务的情况

E.对供电企业向用户受电工程提供服务的情况F对供电企业处理供电故障的情况

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第8题
供电企业应当在供电营业场所设置公布()的标识,该标识应当固定在供电营业场的显著位置。
供电企业应当在供电营业场所设置公布()的标识,该标识应当固定在供电营业场的显著位置。

A.电力部门监督电话

B.电力服务热线电话

C.电力监管投诉举报电话

D.电力网站网址

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第9题
根据《居民家用电器损坏处理办法》的规定,损坏的家用电器可以经供电企业指定的检修单位检定,如可以修复的,按规定进行修复。()
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第10题
《居民家用电器损坏处理办法》规定:从家用电器损坏之日起7日内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者已自动放弃索赔权。()
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第11题
《供电服务规范》(GB/T28583-2012)规定:引起停电或者限电的原因消除后,供电企业应当尽快恢复正常供电,不能在()天内恢复供电的,供电企业应当向用户说明原因。

A.1

B.3

C.5

D.7

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