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第5题
在装载成品之前，必须对所有运输车辆都进行清洁和车辆状况检查，以免这些问题危害产品。车辆状况检查应包括以下哪些内容：()
A.车辆硬件设施
B.车辆虫害状况
C.车辆清洁状况
D.同车是否有装载化学品
第6题
疑难投诉的解决关键是判断，如果判断失误，将影响投诉处理的成败，在判断客户的投诉是属有理投诉还是无理投诉之前，要清楚投诉的根源是企业的问题还是客户的问题，作出正确的判断后才考虑投诉应对时应把持的态度和处理原则。()此题为判断题(对，错)。
第8题
内部审计师在开展初步调查时发现许多重大审计问题并决定深入调查这些问题。业务客户非正式地
表达其对初步调查结果的认可，并要求审计师在其有机会对问题做出反应之前，不予报告这些存在重大问题的领域。以下哪项审计反应是不恰当的:
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A.将该业务安排在审计进度表上，并与管理层讨论是否需要及时完成该项业务；
B.考虑所涉及领域内的相关风险；若风险很高，则继续进行审计；
C.鉴于业务客户已同意采取建设性的行动，考虑在不提交所需审计报告的情况下结束该审计；
D.与业务客户合作将这项业务安排在审计进度表上，并在审计期间更深入地关注这个重大的问题，并关注业务客户的反应。
来标识第10题
某组织使用数据库管理系统（DBMS）来作为数据仓库，反过来DBMS又为终端用户开发的各种应用提供支
持。这些应用程序是使用第四代编程语言开发的，有一些应用程序可以更新数据库。在评估访问和使用数据库的控制措施过程中，内部审计师应该最先考虑：
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A.在访问数据库之前，通过数据处理来批准终端用户的只读应用。
B.同时更新的控制措施正常运行。
C.终端用户的应用程序在输入主机之前就在微型电脑中生成并经过了测试。
D.采用相关数据库模型以便同时为多个用户提供服务。
