题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
（网销）关于如何去了解用户感兴趣的奖品的调研方法，以下方法错误的是（）
A.淘宝搜索
B.调查问卷
C.关注竞品
D.看朋友圈
答案
淘宝搜索
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.淘宝搜索
B.调查问卷
C.关注竞品
D.看朋友圈
答案
淘宝搜索
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A.通过小心的规划，我们可以获得完全的网络安全
B.完全意义上的网络安全是永远无法达到的
C.只需要选择技术手段或者管理手段的一种，能解决网络安全问题，就行了
D.黑客很少会对用户名称或密码之类的东西感兴趣，他们更愿意和合法用户一道去寻求网络安全性的解决方案
A.不进行联网
B.登录小天鹅网址http://manual.littleswan.com/搜机型
C.登录美的网址http://manual.midea.com/搜机型
D.告知用户此机型不带wifi
A.学员已经进入精英群学习了，直接让精英的老师去处理就好
B.用户第一，先安抚学员的情绪，了解其问题所在
C.能够处理的就及时给学员处理，不能处理的找到自己的主管帮忙解决，并跟踪到问题解决为止
A.品牌口碑数据
B.目标用户比例
C.直播效果数据
D.目的中的目标
B.接到事故通报后首先评估是否可以进行业务承载调整恢复动作，即是否可以将故障设备所承载业务调整到其他正常设备上承载，同时进行业务调整的相关准备工作
C.重大事故发生后，从网元性能统计指标上发现非核心网故障引起，只要通知周边网元排查，无需再做恢复动作
D.重大事故的产生原因中，有一部分是由于网络中某设备的误操作或者由操作触发了某网元的隐含缺陷。因此对事故发生前的USN操作以及USN周边网元的操作确认，是重大事故定位处理的优先环节
A.访客重定向：浏览或购买过我的店内商品的用户
B.访客重定向：近期对我店铺的相似店铺感兴趣的用户
C.相似店铺定向：浏览或购买过我的店内商品的用户
D.相似店铺定向：近期对我店铺的相似店铺感兴趣的用户
A.用之前的回答引出下一个问题 （表示对顾客回答感兴趣）
B.开放式的问题了解客户，让客户表达自己的想法
C.根据其他可能影响顾客的因素，介绍本品的优势
D.表示理解客户需求，认可客户的生活价值观
