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[填空题]

到客户现场效劳前,有必要且有条件的,应与客户预约时间,讲明(),请客户予以配合。

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第1题
按《供电服务规范》的要求,到现场服务前,应与客户怎样联系?

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第2题
取得认证机构资质,应当符合哪些条件:()

A.取得法人资格,且有固定的场所和必要的设施

B.有符合认证认可要求的管理制度

C.注册资本不得少于人民币500万元

D.有5名以上相应领域的专职认证人员

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第3题
驻站联络员应与现场防护人员保持联系,如联系中断,现场防护人员应立即通知施工负责人()。必要时将线路恢复到准许放行列车的条件。

A.注意安全

B.停止作业

C.下道避车

D.注意瞭望

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第4题
不同的角度,对物流效劳的理解也不一样,如客户从发出订单到收到货物的过程可以看做是一项物流效劳,单纯的物流活动如产品包装也可以看做是一项物流效劳。()
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第5题
搬运护送的原则:()。

A.有利于伤员的安全和进一步救治

B.搬运前做好必要的伤病处理

C.根据伤员的情况和现场条件选择适当的搬运方法

D.搬运前做必要的准备

E.搬运护送中应保证伤员安全,防止发生二次损伤

F.注意伤员伤病变化,及时采取救护措施

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第6题
某男客户,前往营业厅要求将自己在用的手机号码的资料变更为自己的,经查询,客户目前使用的手机号码是其妻子的证件入网,现在想把资料改成自己的。客户一人到厅持有双方的身份证件原件及原卡到营业厅办理,到达现场前客户联系其妻子告知号码变更资料,到厅后客户告知工作人员其妻子已同意变更资料,现场工作人员为其办理。现客户妻子投诉不知情号码资料被变更,请问公司是否有责?()

A.无责,客户持原卡办理

B.无责,客户有双方身份证原件

C.有责,客户未提供对方同意变更资料的依据(如委托书)

D.有责,应该双方一同到场

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第7题
供电效劳调度指令中95598客户效劳调度指令有哪些?
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第8题
C2C电子商务的特点有()。

A.没有自己的物流体系

B.有完善的客户效劳体系

C.个人网站平均寿命短

D.采用招投标贸易方式

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第9题
在工作分析的过程中,调查阶段的具体工作有哪些()

A.若有必要,工作分析人员可直接参与调查工作

B.到工作场地进行现场观察,观察流程,记录关键事件,调查工作必需的工具与设备,考察工作的物理环境

C.对主管人员、在职人员广泛进行问卷调查

D.编制各种调查问卷和调查提纲

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第10题
小李在入职后应项目需要驻场到客户现场工作,他的哪些行为违反了软通公司的《员工信息安全行为手册》?()

A.经客户的允许后进入受控的办公区

B.下班后将程序备份到用户服务器后再将笔记本带离客户现场

C.使用QQ与客户交流项目细节,并将完成的项目计划表发送给客户

D.在客户公司接入互联网前,先向客户方管理人员提出申请

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第11题
供电企业在临时用电客户到期()天前到现场履行临时用电到期告知义务,明确告知其临时用电即将到期,提醒客户及时到供电部门办理销户、延期或正式用电手续,否则将终止供电。

A.3

B.5

C.7

D.10

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