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第3题
我收到邀请向IHG业主协会作一场有关酒店行业新兴趋势的演讲。 我一直在参与一个旨在转变我所在地区发展战略的IHG保密项目，并且设计了一张图表以证明拟定的变更。 这可让我的演讲更加充实具体。 我能加上这张图表吗（）
第4题
下面对认知冲突的描述，更为准确指的是（)？
A.认知冲突是指，不同个体由于观点，经验和思考方式等差异所形成的，看待问题的多个视角
B.认知冲突是指，个体在多种观点中感觉到茫然，不知道如何选择某种观点的现象
C.认知冲突指的是，由于获取的信息、已有的经验与思维方式等方面的差异所引发的，观点或结论不兼容的现象
D.认知冲突是指，学生因为观点上的差异而质疑彼此，进而发生争吵的现象
E.认知冲突是指，学生因为性格，经验，思维方式等方面的差异，而造成彼此沟通存在误解和摩擦的现象
第7题
无论是对外交往，还是著作演讲，“讲故事”________能阐释观念、触发思考，________能感染受众、拉近距离，最终在受众头脑中、心灵中获得双重共鸣。填入横线处的词语最恰当的一项是：()
A.虽然更
B.尽管也
C.因为所以
D.不仅而且
第8题
小张是一个风险回避者，他面临是否参与一场抽奖的选择、如果他参与此次抽奖，他将有10%的概率赢得2000元，有90%的概率获得1000元，但如果不参与此次抽奖，他将拥有1000元。参加此次抽奖将需要花费100元，对此，小张的做法是()。
A.参加此次抽奖
B.不会参加此次抽奖
C.认为参不参加此次抽奖都一样
D.其他几项说法均不正确
第9题
再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再造应该带来服务、质量、速度和成
本的巨大改进。内部审计人员参与再造过程应该包括下列工作，除了：
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A.确定过程是否得到高级经理的支持。
B.建议需要考虑的领域
C.为新系统编制审计计划
D.把握再造过程的实施方向
第10题
关于有效倾听下属的策略中以下错误的是（)。
A.要提出引导性问题、引起下属思考的问题、与下属意见紧密联系的问题。要提出表达自己不同观点的问题
B.要精力集中地听下属讲话，打消分散注意力的念头，积极概括所听到的信息，并留意需要反馈的信息
C.要把自己放到下属的位置，努力理解下属表达的含义，而不是自己想要理解的意思，对信息的认知要符合下属的本意
D.要客观耐心地倾听下属讲话，不要即刻作出判断，应该在听完后才考虑是否接受对方
