题目内容
（请给出正确答案）
A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B.根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目
C.急修1小时内，其他报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修和回访记录
D.载人电梯早6点至晚12点正常运行
E.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应的措施
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物业管理三级服务标准的基本要求规定应公示()小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
A．8
B．12
C．16
D．24
物业管理二级服务标准对房屋管理的要求是（）。
A．每3日巡查1次
B．配有安全监控设施，实施24小时监控
C．每1小时至少巡查1次
D．只需做维修养护工作
A.对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全
B.对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门
C.每日巡查1次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门
D.小区主出入口设有小区平面示意图，各组团、栋及单元(门)、户有明显标志
E.属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住宅专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修
A.有专业人员实施绿化养护管理
B.定期清除绿地杂草、杂物
C.花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果
D.定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻
E.定期喷洒药物，预防病虫害
二级资质物业服务企业可以承接30万m2以下的住宅项目和()万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。
A．6
B．7
C．8
D．9
A．每1小时巡查1次
B．每1小时至少巡查1次
C．24小时站岗值勤
D．每日巡查2次，配有安全监控设施，24小时监控
A．建设单位行政主管部门
B．房地产行政主管部门
C．物业服务企业
D．政府价格主管部门
