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[判断题]

改约时充分考虑实际待装工单情况,合理计划上门时间,避免多次改约影响客户满意度。()

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第1题
装维人员(),提交改约审核。中台审核全量改约工单。

A.根据实际工作情况

B.根据装维人员自身情况

C.根据工单紧急情况

D.任意情况下

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第2题
工单因其他情况或用户主动要求需要改约时,在取得用户同意的情况下,需要提醒用户的情况是()。

A.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实,请您接通后回复1确认改约

B.告知用户收到电话直接挂机

C.稍后会有10086给你拨打电话进行改约核实,请您接通后回复2确认改约

D.告知用户不用管

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第3题
安装预约时不会遇到哪种情况?()

A.成功联系客户,按照约定时间上门进行施工安装

B.成功联系用户,装维擅自改约安装时间

C.成功联系用户,用户表示不装,施工人员对工单进行退单

D.24小时内超过三次无法联系客户导致预约不成功

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第4题
以下为光安装工单时技工申报的Span数(从Nap到Ojb处),其中()可以认为是Overspan工单。

A.3

B.4

C.11

D.13

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第5题
‌计划工作中的“改变航道原理”要求()。‏

A.计划本身要有弹性

B.充分考虑计划的影响因素

C.注意目标大小、计划周期与达成目标可能性之间的关系

D.根据变化的情况调整计划

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第6题
根据企业标准应遵循的一般原则,属于制定企业标准的一般原则有()

A.制定标准,要从企业实际出发,不搞形式

B.保证工程质量、安全、人身健康,充分考虑使用要求,保护环境

C.有利于企业技术进步,保证和提高工程质量,改善经营管理和增加经济效益

D.有利于合理利用资源、能源、推广科学技术成果,做到技术先进,经济合理

E.制定标准既要有利于当前的生产,又要为提高创造条件

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第7题
新装工单预约时为用户电话连续拨打3次,每次间隔在几个小时以上,均无法接通,则判断为无法联系到用户,此种开通工单进行回滚。()

A.4

B.3

C.2

D.1

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第8题
在收到线上装机、维护工单或线下用户电话报障时,以下哪些做法是对的?()
A.让用户把地址发过来,有时间在过来给你看

B.现在忙的很没时间来不了,等我忙完了在联系你

C.1小时内安心小号电话联系客户确认用户故障情况或记录用户故障信息,跟客户约好时间及时上门处理

D.如用户指定要求某个时间上门,跟用户沟通因为已经有预约用户约好这时间,可能无法在这个时间段准时上门,能否该到某时间段,征求客户同意,并做好记录跟踪

E.如遇特殊情况无法准时上门,提前电话或微信联系用户告知情况,取得客户认可并在改约时间

F.放着先不联系,等有时间了在联系

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第9题
某项目在施工中运用BIM技术,具体做法如下1、为了实时掌握施工现场的情况,总包单位在现场出入大

某项目在施工中运用BIM技术,具体做法如下

1、为了实时掌握施工现场的情况,总包单位在现场出入大门口、基坑四周、项目部办公区、生活区等主要位置布设了,将视频数据连接到BIM技术应用平台的服务器,服务器发布到外网。

2、按照施工组织计划建立满足展示施工进度管理要求的施工BIM模型,并根据施工Project计划,标记每个模型单元的。在实际施工时,施工人员每天在模型上录入。这样,通过施工BIM模型可以查询当前的实际三维进度,同时,也可以查询任意时间点的计划进度和实际进度的实际情况,以分析进度情况。

3、该项目同时运用三维GIS技术。

请简述BIM技术与三维GIS技术的区别和各自的优缺点。

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第10题
对于企业确已实际出口并收汇,但因出口数据传输时滞原因导致可收汇余额暂时不足的,银行可凭企业()先行为企业办理待核查账户资金结汇或划转。

A.承诺说明函(应包括实际出口日期、相应收汇日期、承诺所述情况真实等,并加盖单位公章)

B.营业执照

C.销售合同

D.销售发票

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