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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

预受理时限是用户登记后电信业务经营者进行网络资源确认,答复用户能否安装所需要的时间最长为()工作日。

A.15

B.3

C.5

D.10

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C、5

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第1题
电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起10日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起5日内答复用户。()
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第3题
申诉受理机构在接到用户申诉时,应当询问用户是否就申诉事项向电信业务经营者提出过投诉,电信业务经营者是否给予处理或答复。()
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第4题
电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳服务质量保证金。()
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第5题
电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户()
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第6题
电话查号准确率是指用户的电话号码已在电信业务经营者登记的,电信业务经营者提供正确查号服务的次数与全部查号服务次数之比。()
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第7题
申诉受理机构认为需要对有关设备、系统进行检测或者鉴定的,经同级电信管理机构批准后,交由指定检测或者鉴定机构进行检测、鉴定。被申诉的电信业务经营者可根据实际情况考虑配合。()
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第8题
电话用户真实身份信息登记(简称“实名登记”),是指电信业务经营者为用户办理_____、_______等入网
电话用户真实身份信息登记(简称“实名登记”),是指电信业务经营者为用户办理_____、_______等入网

手续,在与用户签订协议或者确认提供服务时,如实登记用户提供的真实身份信息的活动

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第9题
《电信服务规范》规定,电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起()日内答复用户。

A.三

B.十

C.十五

D.三十

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第10题
《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号)中明确电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户,严格落实电话用户实名登记有关规定,并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利()
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第11题
电信业务经营者与用户订立入网协议时,电信业务经营者应当要求用户出示有效身份证件、提供真实身份信息并进行查验,对身份不明或拒绝身份查验的,不得提供服务()
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