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更多“客户证件遗失补办期间无法提供证件原件，允许提供其证件复印件办…”相关的问题
第1题
A员工在受理新开户时，平台提示“该证件下已存在实名客户，且客户名称和当前客户名称不一致”，该如何处理？（)
A.客户提供的假证，不予开户处理
B.同证件下号码户名有错误，与客户确认是否本人名下并对户名进行修订
C.告知用户无法办理
D.让用户打10086
第3题
若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（)。
A.为客户办理正式挂失手续
B.不为客户办理任何挂失手续
C.先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失
D.要求客户取得其它有效证件后再来办理
第5题
某男客户，前往营业厅要求将自己在用的手机号码的资料变更为自己的，经查询，客户目前使用的手机号码是其妻子的证件入网，现在想把资料改成自己的。客户一人到厅持有双方的身份证件原件及原卡到营业厅办理，到达现场前客户联系其妻子告知号码变更资料，到厅后客户告知工作人员其妻子已同意变更资料，现场工作人员为其办理。现客户妻子投诉不知情号码资料被变更，请问公司是否有责？()
A.无责，客户持原卡办理
B.无责，客户有双方身份证原件
C.有责，客户未提供对方同意变更资料的依据(如委托书)
D.有责，应该双方一同到场
第7题
客户直充超市卡退卡解决方案，提交对应工单前的注意事项有哪些？（)
A.申请退卡期间不能使用卡金，会导致退卡失败
B.告知退卡人，如涉及赠金，赠金将一并扣除
C.询问原因并挽留
D.核实退卡人是购卡人本人，并要求提供相关证件进行核实
第8题
机构客户中间业务交易账户开户,须保留()等资料。
机构客户中间业务交易账户开户,须保留（)等资料。
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A.经办人有效身份证件复印件
B.法人有效身份证件复印件
C.经办人授权书原件
D.机构证件复印件
第9题
本人与其直系亲属外汇储蓄账户之间的境内资金划转，我行凭双方有效身份证件和直系亲属关系证明办理。客户如有特殊情况，付款人身份证须为原件，但收款人证件可提供复印伯，关系证明不得为复印件。()此题为判断题(对，错)。
