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[判断题]
物业服务组织应从物业服务规范的要素中，按照服务提供的方法和程序，提出本组织对提供各项服务的具体要求，并将这些要求制定成内部标准或者其他文件形式。（）
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A.合同期限，旨在界定合同双方责任和权利存续的时间
B.管理者的责任，旨在界定物业经营管理服务具体工作内容及标准
C.业主的目标，旨在界定管理对象及其范围
D.服务费用及支付方式，旨在确定服务费用的收费标准或计算方法
E.管理者的权力范围，旨在清晰界定物业经营管理企业在提供服务的过程中，就有关决策问题可以行使的管理权限
以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是()。
A．服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同，双主权利义务关系明确
B．提供物业服务合同外的服务，并不是物业服务企业的法定义务
C．合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定
D．物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务
物业管理绩效评价的类型中，()评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价，它是经营管理的一项重要内容，也是物业管理绩效评价工作的重要内容。
A．社会
B．企业集团内部
C．企业自我诊断
D．物业资产管理项目
我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是()，它也是推动我国全面开展物业管理活动的基石。
A．《城乡小区管理条例》
B．《物业服务企业财务管理规定》
C．《物业服务收费管理办法》
D．《城市新建住宅小区管理办法》
无论是物业服务企业还是零售商业物业项目，都要成立消防安全组织，其最高管理机构是()。
A．物业服务企业
B．安全委员会
C．业主委员会
D．环境与发展委员会
无论是物业服务企业还是零售商业物业项目，都要成立消防安全组织，其最高管理机构是（）。
A．安全委员会
B．安全监督部门
C．物业服务企业
D．物业管理机构
A.期间
B．经营管理
C．间接
D．直接
物业服务定价成本的构成中，人员费用是指()。
A．保持物业管理区域内环境卫生所需的购置工具费、消杀防疫费、化粪池清理费、管道疏通费、清洁用料费、环卫所需费用等
B．管理、养护绿化所需的绿化工具购置费、绿化用水费、补苗费、农药化肥费等
C．管理服务人员工资、按规定提取的工会经费、职工教育经费，以及根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用
D．维护物业管理区域秩序所需的器材装备费、安全防范人员的人身保险费及由物业服务企业支付的服装费等
以下对包干制收费形式的表述，说法错误的是（）。
A．包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式
B．包干制物业收费形式比较简捷、交易透明度较高
C．物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约定的服务标准提供相应服务
D．收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损
