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更多“当客户情绪处于低潮期时，比较容易提出服务或销售中的各种异议，…”相关的问题
第1题
下列关于人体生物节律的说法错误的是（）。 A．人体生物三节律指的是体力盛衰周期、情绪
下列关于人体生物节律的说法错误的是（）。
A．人体生物三节律指的是体力盛衰周期、情绪波动周期和智力周期
B．处于高潮期的人心情舒畅，精力充沛，工作成功率高
C．处于低潮期的人心情不佳，容易疲劳、健忘，工作成绩低
D．在临界点或临界期，体力、情绪和智力比较稳定，不易发生事故
第2题
跨境电子商务客服工作流程中容易出现的问题包括（)
A.不理解网站英文说明，导致客户产生焦躁心态
B.遇到问题时解决方案单一或者由客户提出
C.行文沟通技巧欠缺,惹怒客户，导致一星差评
D.无证据的敷衍回复,加剧客户的烦躁情绪
第3题
以下关于期货的结算说法错误的是（）。 A．期货的结算实行每日盯市制度，即客户以开仓后，
以下关于期货的结算说法错误的是（）。
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A．期货的结算实行每日盯市制度，即客户以开仓后，当天的盈亏是将交易所结算价与客户开仓价比较的结果，在此之后，平仓之前，客户每天的单日盈亏是交易所前一交易日结算价与当天结算价比较的结果
B．客户平仓后，其总盈亏可以由其开仓价与其平仓价的比较得出，也可由所有的单日盈亏累加得出
C．期货的结算实行每日结算制度，客户在持仓阶段每天的单日盈亏都将直接在其保证金账户上划拨。当客户处于盈利状态时，只要其保证金账户上的金额超过初始保证金的数额，则客户可以将超过部分提现；当处于亏损状态时，一旦保证金余额低于维持保证金的数额，则客户必须追加保证金，否则就会被强制平仓
D．客户平仓之后的总盈亏是其保证金账户最初数额与最终数额之差
第4题
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点（)A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划B
需求面谈的时机与面谈重点不包括以下哪一点()
A．在客户直接提出需求时,针对客户该项需求进行规划
B．在客户提及当前所面临的问题时,则主动表示透过规划可协助其解决这些问题
C．主动询问客户是否需要理财规划服务,以免费规划服务开发新客户
D．在客户询问利率汇率时,以定期检视储蓄需求为切入点
第7题
激活函数Sigmoid函数单调连续，输出有界，网络比较容易收敛，在一段时间内使用比较广泛，但是当网络比较深时，容易导致什么问题？（)
A.梯度减少问题
B.XOR问题
C.梯度消失问题
D.过拟合问题
