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[单选题]

美的营销部门在分析了家电领域众多品牌发展历程及市场表现后，确立以（)的营销体系为标杆。

A.IBM

B.利浦

C.摩托罗拉

D.杜邦

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第1题

国美电器的集中采购模式国美电器有限公司成立于1987年1月1日，当时只是北京珠市口一家一百平方米

国美电器的集中采购模式

国美电器有限公司成立于1987年1月1日，当时只是北京珠市口一家一百平方米左右的小门店，创业者是来自广东的黄光裕先生。这是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业，隶属于北京鹏润投资有限公司。1990年国美创建新的供销模式，脱离中间商，与厂家直接接触，搞包销制。1991年电器商品还处于求大于供的状况，国美电器率先在《北京晚报》中缝做报价广告，借助广告这一现代营销手段导引了顾客消费和消费者与媒体的新型互动关系，走出了坐店经营的传统模式。1992年国美电器生意很好，黄光裕乘胜追击，陆续开了七、八家门店，店名各不相同。1996年以长虹为首的国产家电崛起，国美迅速调整主营结构，由先前单纯经营进口商品转向经营国产、合资品牌家电。1998年国美调整门店分布格局，关闭市中心的小型店面，在北京市三环线附近开设2000平米以上的大型商场。1998年1月国美电器认真总结了十多年发展经验，出台了230页的《国美经营管理手册》。1999年7月国美首次走出京城，在天津开设两家连锁店，虽遭到当地十大商场强烈抵制，却使国美知名度极大提高，两家门店生意火爆，被业界惊叹为“国美现象”。1999年12月国美电器进军上海，当月实现2183万销售额，一年以后，9家分店遍布上海的8个区，月销售额超亿元，实现了京、津、沪连锁的构架。2000年7月针对此前彩电峰会的限价，国美代表家电流通企业发出自己的声音，连续数个周末在京、津、沪各门店推出特价彩电，迫使彩电峰会成员相继在国美跳水，使商家不再是生产、流通、消费各环节中的价格执行者，而成为价格的主宰者。2000年10月国美推出千万元彩电采购大招标，厦华、索尼先后接标，国美分别与之签订了1800万和2564万元采购合同，彩电采购总量达10850台。随后，国美又开出亿元采购订单，分别与荣事达和TCL签订8000万元和1.5亿元的销售合同，被经济学家称为“商业资本”重新抬头。2001年5月1日国美在全国范围内有10多家连锁店同天开张，从而使国美全国连锁店数量超过60家，国美电器进入“全国连锁零售网络”建设高峰期。2002年2月国美在全国推出“差价补偿”承诺，以进一步突出规模销售所体现的价格优势，并受到消费者热烈欢迎。2004年，国美决定进入音像市场，国美音像将在未来5年内斥资5亿元推出“雄鹰计划”，分阶段在全国范围内组建5000家精品直营门店，最终把国美音像打造成一艘音像零售航母，占领全国音像零售市场20%～30%的份额。多年来，国美电器始终坚持“薄利多销、服务争先”的经营策略，把规模化的经营建立在完善的售后服务体系基础之上，从而得到了广大消费者的青睐。目前，国美电器已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、成都、重庆、郑州、西安、沈阳、济南、青岛、广州、深圳、杭州、昆明、福州、宁波及山西、河北、吉林、江苏等省市拥有150余家大型连锁商城，10000多名员工，年销售额达200多亿元，跨入中国商业连锁前三，并成为长虹、TCL、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、LG、飞利浦、夏普、三洋等众多厂家在中国的最大经销商。在吸取国际上连锁超市成功经验的基础上，国美电器结合中国市场特色，逐步确立了“建立全国零售连锁网络”的经营战略。2003年11月，国美在香港开设了第一家门店。预计未来几年内，国美将进一步开拓国际市场，逐步树立国美的国际商业品牌。

国美三件宝：(1)连锁化经营。国美电器采用“正规连锁”和“加盟连锁”两种经营形态，但无论何种经营形态，均属同一经营系统。经营业务实行总部统一管理、统一订货、统购分销、同一形象，这种规模化发展策略可以最大限度地降低经营成本，使费用分摊变薄，以求得更实效、更迅速地扩展国美电器的连锁之路。(2)三级管理体系。国美电器连锁系统组织机构分为总部、分部、门店三个层次：总部负责总体发展规划等各项管理职能；分部依照总部制订的各项经营管理制度、政策和指令负责对本地区各职能部门、各门店实行二级业务管理及行政管理；门店是总部政策的执行单位，直接向顾客提供商品及服务。(3)经营管理手册。总结成功经验，借鉴国际先进管理理念是国美管理上不断跃升的源泉。随着国美的成功，国美人自己在实践中总结出的管理模式——国美经营管理宝典——《国美经营管理手册》，从企业的文化、组织规范、经营模式、各岗位的职能到工作流程、标准以及管理制度，在其中都有严格而切合实际的行为规范。它是国美走向更加辉煌的明天的坚实基础，是国美持续、稳步发展的有力保障。

案例分析要求：

分析案例中国美电器采取了什么措施来降低成本？

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第2题

案例（4）在长虹推出背投彩电之前，合资品牌如索尼、东芝、飞利浦等很早就在中国市场推出了大屏幕的背投彩电，但发展缓慢，其中很重要的一个原因是背投彩电播放效果不佳，图像闪烁厉害，行结构线明显，而且使用寿命很短。这些因素制约了背投彩电在中国的大规模推广。长虹在分析中国电视机市场需求特点的基础上，制定了相应的营销策略以满足中国消费者的需求，开拓中国的市场。 1.长虹专门针对中国PAL电视制式，通过开展广泛的国际技术合作和自力更生，设计研发出全球首创的60/75赫兹数字变频逐行扫描背投彩电，使图像亮度提高了30%，极大的改善了画质，彻底消除传统背投彩电亮度低、清晰度差、可视角小等缺陷。另外，长虹还将“精显王”背投彩电设计成家电、信息（IT）、音响“三合一”的新型家电产品，使得“精显王”背投彩电成为最适合于中国市场的背投产品。同时，长虹在“精显王”背投彩电营销过程中把服务作为一个产业环节来做。专门实行“背投保养师”一对一全程贴心服务工程。 2.长虹“精显王”背投彩电的价格采用的是“满意”定价，又称“均匀”定价。即在新产品刚进入市场的阶段，将价格定在介于高价和低价之间，力求使买卖双方均感满意。这种价格策略既可避免因高位定价而带来的市场风险，又可消除低位定价而影响品牌形象和经济效益，既能使企业获取适当的平均利润，又能兼顾消费者利益。 3.建立现代化的“渠道营销”。长虹成立了背投工程直销小组，成功进军商用（企事业、科研、军事等单位的办公会议以及科研使用）、教育领域，同时对酒店宾馆、娱乐场所等背投消费大户进行重点跟踪和寻访；积极推动产品的销售，采取了全员营销的策略，让所有员工都成为“精显王”背投彩电的兼职促销员；为更好的激励经销商，实行“保利销售”政策（经销商以不低于进货价的价格出售产品之后，凭销售发票、顾客联系方式到公司取得一定额度的返利）；充分利用设在全国各地的近万家特许经销商和区域代理商，将便捷的产品销售及服务延伸到全国各个角落。 4.采用了大量的事件营销、广告宣传。长虹在2001年度11月份、2002年度的多个月份，媒体广告超过家电业内的广告巨无霸——海尔，成为当时市场上最常出现的企业之一。请问：长虹“精显王”开拓中国市场成功的原因在于采用了有效的（）。

A.营销策略

B.产品管理

C.发展战略

D.资源管理

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第3题

美国的繁荣是依靠企业不断涌现的新发明，这些发明促使汽车、飞机制造、化工、制药、电子、计算机等领域

出现了一批新工业和新产品。因此，经济不断壮大的最好保障是企业在科学研究和发展方面增加经费。以下哪项为真，最能削弱以上的命题？

A．企业花在研究和开发上的投入关系着企业的发展战略。

B．由于增加了资金投入，企业研究和开发部门申请的专利比以前多了。

C．有一些工业的发展直接依靠公司研究和开发部门取得的科技突破。

D．多数企业只能对现有产品做微小的改进，要发展新技术还要靠研究所。

E．在今后五年中，企业对研究人才的需求将会增加。

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第4题

海尔集团在海外争创全球化品牌的同时，在国内抢抓“家电下乡”机遇，实施了“即需即供”的商业模式，建立了“销售到村”的营销网、“送货到门”的物流网、“服务到家”的服务网。目前，海尔集团“家电下乡”产品销量在全国已占到了43%的市场份额。海尔集团能取得上述业绩主要在于（）。

A.制定了正确的经营战略

B.依靠科技进步，增强竞争力

C.积极承担企业的社会责任

D.诚信经营，树立良好企业形象

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第5题

产品管理的优点包括（)。

A.有效的组织形式之一，为具体的营销提供了强有力的保证

B.增强了各职能部门围绕产品或品牌运作的协调性

C.维持产品或品牌的长期发展和整体形象

D.会降低企业内部的冲突或摩擦

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第6题

案例 XX汽车股份有限公司是我国大型汽车厂家。鉴于近年来汽车原有市场竞争激烈，几近你死我活，利润

率急剧下降，企业在社会面前处于被动状态，从2003年开始，该公司制定了“纯电动产业化”的发展方针，下大力开发新的品种——电动汽车。主要措施有：成立包括意大利、日本、英国、美国、中国等在内的“五国九地、各有侧重”的研发中心，攻克相关技术；探索一条从“技术引进、消化吸收”到“以我为主、联合开发”再到“以我为主、自主开发”的自主创新升级之路；摈弃别的厂家与自己过去买品牌、买技术、买产品的做法，坚定不移地买人才；科研上敢冒风险，大手笔投入资金支持，仅“十二五”期间就投入了200亿元以上。几年下来，终于开发出了电动汽车的整车控制、电机控制、动力电池管理三大核心技术，拥有新专利30多项，形成了独有的新生产线，产品批量投入市场，开辟了新的消费领域，并连续6年蝉联中国自主品牌汽车销量冠军。分析要求：该公司此项举措基本上走的是蓝海战略发展思路。结合所学蓝海战略知识和该公司情况，分析红海战略和蓝海战略的主要区别。

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第7题

从品牌营销角度分析我国体育用品发展过程中存在的主要问题。

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第8题

微信公众号营销的目的是加强品牌的宣传领域，与促进销售无关。（）

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第9题

‎以消费者中心为驱动的品牌营销逐渐成为当下品牌发展的共识，客制化是消费者中心理论在当下时尚品牌最重要的体现之一，数字化的发展与普及令客制化向泛客制化转变，打破客制化原本只服务于少数精英阶层的桎梏，数字化使客制化在大众范围内变得可实现。()此题为判断题(对，错)。

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第10题

消费者生成内容营销是顾客浸入营销的发展形式，表现在于消费者通过视频、评论、网页等，在形成自己和他人的品牌体验时日益发挥作用（）