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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

第 5 题：信息技术服务标准（ITSS）规定了 IT 服务的组成要素和生命周期，IT 服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、（）五个阶段组成

A.二次规划设计

B.客户满意度调查

C.项目验收

D.监督管理

答案

D、监督管理

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第1题

信息技术服务标准（ITSS）定义了IT服务的核心要素由人员、过程、技术和资源组成。（10）要素关注“正确做事（）

A.人员

B.过程

C.技术

D.资源

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第2题

应用以下信息回答第70至71题。某审计师调查了以下与公司福利制度有关的活动； 1）从承包

商那里获取并维护保险付款标准磁带； 2）处理雇员变化数据； 3）将工资单反映的扣减数据与福利制度相对照； 4）向承保商支付费用； 5）确定向单独进行医疗保险的配偶支付的保险金是否符合计划。要确定承保商是否在医疗卫生服务上进行了不恰当付款，审计师应该审查上述哪些活动？

A.1和3；

B.1和5；

C.3和4；

D.4和5。

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第3题

第 11 题根据《建筑工程冬期施工规程》JGJ/T104-2011，可作为进入冬期施工期限判定标准的是（）

A.室外日最低温度连续 5d 低于 5℃

B.室外日平均温度连续 5d 低于 5℃

C.黄河以南地区 11 月底至次年 2 月底

D.黄河以北地区 11 月中至次年 3 月中

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第4题

《信息技术服务管理第3部分：技术要求》对IT服务管理工具从纵向自下而上分为安全管理层、（）、服务管理层和呈现层四个层次。

A.应用管理层

B.物理层

C.控制层

D.监控层

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第5题

下列哪项标准不是运维服务能力成熟度二级应满足的要求（)

A.《信息技术服务运行维护第一部分:通用要求》

B.《信息技术服务运行维护第二部分:交付规范》

C.《信息技术服务运行维护第三部分:应急响应规范》

D.《信息技术服务运行维护第四部分:数据中心规范》

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第6题

某消防技术服务机构在完成某建筑消防设施维护保养业务后，未在该建筑的醒目位置公示消防技术服务信息。根据《社会消防技术服务管理规定》(公安部令第136号)，该消防技术服务机构被责令改正，并将面临的行政处罚是()。

A.被处一万元以上三万元以下罚款

B.被处五千元以上一万元以下罚款

C.被处五万元以上十万元以下罚款

D.被处五千元以下罚款

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第7题

已审批完成的归档流程如果需要退回修改，应该如何操作（）

A.请信息同事协助退回修改

B.请审批人退回修改

C.使用ITSS运维工单系统申请退回修改

D.删除问题流程，重新发起正确流程

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第8题

根据以下材料，回答 1～5 题：XYZ会计师事务所接受委托负责对甲公司（系上市公司）2008年中期财务报表和2008年年度财务报表进行审计，并派遣A注册会计师实施具体审计工作。XYZ会计师事务所制定相应的质量控制政策和程序进行复核。第 1 题下列不属于XYZ会计师事务所通常采用的项目质量控制复核方法的是（）。

A.与项目负责人进行讨论

B.复核财务报表或其他业务对象信息及报告，尤其考虑报告是否适当

C.业务的复杂程度和出具不恰当报告的风险

D.选取与项目组作出重大判断及形成结论有关的工作底稿进行复核

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第9题

根据材料回答 18～20 题。I注册会计师正在对壬公司编制的某项规划实施审核。该规划对市场占有率分别为5%、10%和20%时被审核单位的净利润水平进行测算。除了市场占有率外，编制该规划时还依据下列假设和信息：(1)本企业现有生产设备的年生产能力为1000件，如果年度销售量超过年生产能力，则需扩建现有生产线；(2)预计未来一段时间内，该产品的市场年度总需求量为1万件；(3)如果扩建现有生产线，则需要相应的资本支出(估计为100万元)，相应折旧成本总额将上升，但由于产量增加导致的固定成本摊薄效应，单位固定成本将会下降2%。第 18 题注册会计师认为编制该预测性财务信息所依据的假设有（）。

A.市场占有率属于推测性假设

B.(1)的事项为最佳估计假设

C.(2)的事项为推测性假设

D.(3)的事项为最佳估计假设

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第10题

（）第 5 题

A.F

B.G

C.H

D.J

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