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第3题
以下关于新业务办理(和彩云)说法正确的是？()
A、新入网客户号码活跃按入网受理组织计量
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B、非新入网客户号码活跃，按表单登记组织归属网格
C、非新入网客户号码首次活跃时间=表单登记时间(按天为单位，登记和首次活跃时间必须是同一天，不分先后时间点)，提前登记和过后登记的不计量，号码踢重
D、剔除员工号码与直销队人员号码
E、不剔除上月表单登记号码
第4题
普通客户投诉处理遵循差异化投诉处理时限，下列说法错误的是（)。
A.五星钻、金客户的全程处理时限为12小时
B.五星普通、四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为24小时
C.其它客户的全程处理时限为48小时
D.重复派单处理时限为原派单处理时限的一半
第7题
孙某大学毕业后到甲公司工作。公司与其签订了2010年7月1日至2013年6月30日的三年期合同,并为其办理了失业保险。因孙某严重违反单位规章制度,公司于2012年12月31日解除了劳动合同。此后孙某一直未能找到工作,遂于2013年4月1日办理了失业登记。则孙某领取失业保险金的起始时间为()。
A.2012年12月31日
B.2013年1月1日
C.2013年4月1日
D.2014年1月1日
第8题
人工审单时如果出现错误提示“入网证件不满足一证五户”时，正确的处理方式为（)。
A.建议用户更换身份证件
B.建议用户更换订购号码
C.建议用户将身份证下的部分联通号码办理过户
D.可建议用户将身份证下的联通号码办理暂停业务
第9题
金小姐的信用卡账单日为每月30日，月初账上循环信用余额为20000元，5月10日预借现金3000元，15日新
增消费10000元，25日新增消费5000元，记账日与消费日都隔3天，循环信用日利率为0.05% ，最低还款额为账单日余额的10% ，最低还款额在账单日前计息，则金小姐5月30日结账时应付的循环信用利息为()元，
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A．386.3
B．395.4
C．405.7
D．409.5
