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[单选题]
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,确认分管车厢出库卫生情况,做好卫生鉴定,不达标项督促整改到位,并报告列车长按规定考核是属于()作业?
A.巡视作业
B.领用备品
C.学习点名
D.接车整备
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A.巡视作业
B.领用备品
C.学习点名
D.接车整备
A.一次性纸杯
B.VIP专项服务备品
C.报纸
D.空气刷
A.3分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟
A.分管车厢
B.指定车厢
C.餐车车厢
D.作业车厢
A.监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况
B.监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况
C.监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况
D.监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况
A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》