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第3题
作为一家房产中介公司的负责人，旗下有6家门店，以前的经纪人上门带客户去看房，只要在店里填写一个外出单，记录时间就可以外出。现在打算使用钉钉来管理外勤人员，你认为团队会和以前相比会有什么不同？（）
A.签到、外勤打开灯简单方便，节省了很多时间，让工作更有效率
B.员工出外勤，使用签到功能，企业管理考勤方便快捷
C.不仅通过业绩看人，也通过努力去识人，帮助努力的员工成长
D.员工通过对签到信息进行分析，可以总结自己需要提升和改善
第7题
谭菲菲是某社会工作机构的工作者，正在为服务对象制订服务计划。在目标设定阶段，她对服务对象说：“我们对目前所存在的问题已经有了很多讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制订明确的目标来督促你的行动，同时也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗？”这是谭菲菲在制订服务计划中对目标设定的（）程序所采用的方法。
A.共同选择适当的目标
B.确定服务对象的需要和问题
C.确定目标并决定目标的先后次序
D.向服务对象解释设定目标的目的
第10题
求助者：“我们同居3年了，虽然他现在不经常来找我，不过我仍然相信他需要我，离不开我（双手紧握，眼神转离工作者的注视），这是我继续跟他在一起的原因（头下垂，音量变小）。当初是我主动愿意跟他同居的，我觉得两个相爱的人能够在一起， 是最幸福的事，所以我没有要求名分。最近半年来，他不再总是到我这里来，我相信他可能是因为太忙了（眼神再次转离工作者的注视）。不过我坚信他当初说的话，他爱我胜于爱他太太（眼神再次转离工作者的注视），所以我对他很信任（声音转弱）。”护理人员下列回应中，哪个运用了面质技术（）
A．你刚刚提到，他最近一年不常到你这里来，不知道他这一年来共找过你几次B．3年前你不顾一切跟他同居，也没要求名分。虽然最近他不常来看你，可是你了解他，认为他这样做是情非得已，而且你信任他说的话，所以对他很放心C．虽然你没有名分，而他最近很少到你这里来，不过想到他3年前说的誓言，你就安心了。虽然你这样认为，可是我却从你的动作表情看到你内心的焦虑，似乎你对他的誓言不再有信心。不知道我的感觉对不对D．看来您对他很是很信任他的，但是你们这种关系我实在接受不了
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第11题
下面情境下，语言表达最准确、得体的一项是（）【情境】你的同学小刘学习很好，就是不爱加强体育锻炼。他总认为只要不生病就行，体育好不好无所谓。于是你劝小刘说
A.看你胖成什么样了，再不锻炼，游泳都不用带救生圈了
B.小刘，你现在不锻炼以后后悔都来不及，中考时体育成绩是要计入总分的
C.小刘，你自己不锻炼无所谓，可是运动会千万别拖咱班的后腿
D.小刘，学习成绩很重要，但健康更重要，在体育运动中我们还可以获到很多书本上学到不东西呢
